دوره فروشنده حرفه ای آنلاین

تمامی کسب و‌ کارها همه تلاش خود را در راستای تولید محصول یا ارائه خدمات با کیفیت به کار می‌بندند تا در نهایت بتوانند آن را به فروش برسانند، اما اگر این محصول توسط فروشنده حرفه‌ای به فروش نرسد چه؟

دوره آنلاین فروشنده حرفه‌ای ماهان با هدف تربیت افرادی با تمام مهارت‌های مورد نیاز برای یک فروش حرفه‌ای طراحی شده تا بتواند در صنایع مختلف فروشندگانی پر قدرت و با اعتماد به نفس در امر فروشندگی و تمام کننده فروش معرفی کند.

این دوره در راستای تربیت فروشندگانی است که علاوه بر کسب تجربه با مفاهیم و اصول فروش آشنا شده و جنبه های مختلف هنر فروش را از جمله : مشتری یابی  ، روش های ارتباط با مشتری ، روش های پاسخ به اعتراضات و ابهامات مشتری ، روش های پرزنت کردن محصول و همچنین مذاکرات و اتمام فروش را فراگرفته و در نهایت فارغ التحصیلان با استفاده از پیاده سازی آموزه های این دوره در کنار رشد شخصی ، می توانند موفقیت های شغلی را تجربه کرده و آمادگی حرکت به سمت مدیریت فروش را داشته باشند .



مراکز اعتبار دهنده این دوره

وزارت علوم تحقیقات و فناوری

سازمان آموزش فنی و حرفه ای

World Education Services

International Labour Organization

عضویت در مراکز بین المللی

Principles for Responsible Management Education

تاریخچه دوره

1
تعداد دوره های برگزار شده
1 +
ساعات برگزاری
1
تعداد دانشپذیران دوره
1
تعداد اساتید دوره

شناسنامه دوره فروشنده حرفه ای

زبان برگزاری دوره : فارسی

شیوه برگزاری دوره : آنلاین

مرکز برگزار کننده دوره : مدرسه عالی کسب و کار ماهان

نوع دوره : پاره وقت

طول دوره : 5 ماه حداقل و 7 ماه حداکثر

مرکز اعطا کننده گواهینامه :مدرسه عالی کسب و کار ماهان

تعداد ساعت کل دوره: 112 ساعت آموزش و 112 ساعت یادگیری خودخوان توسط دانشپذیر

زمان برگزاری دوره : در حال حاضر تشکیل نمیگردد

مرکز اعتباردهنده : وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری

ضرورت و تعریف دوره

سرمایه‌گذاری در فراگیری فروش به شما کمک می‌کند رقابتی بمانید، تیمتان را توانمند می‌کند، از مشتریان ، پشتیبانی بهتری ارائه می‌کند و در کسب‌وکار موفق می شود .

 می‌تواند فروشندگان قدرتمند  پرورش دهد که به ارائه ارزش مداوم برای کسب‌وکار شما و رشد پایگاه مشتریان شما ادامه دهند .

مخاطبین دوره

فروشندگان و علاقه مندگان به حوزه فروش

کارشناسان فروش با هدف ارتقا شغلی

حداقل شرایط ورود به دوره

  • مدرک دیپلم به همراه حداقل 1 سال تجربه در فروش
  • پذیرش در مصاحبه ورودی دوره

مپینگ اهداف یادگیری دوره و کلیدواژه های رسالت ماهان

کلید واژه های مأموریت
PLO1
PLO2
PLO3
PLO4
به کارگیری تیزفهمی در فروش
نشان دادن مهارتهای رهبری فردی
به کارگیری مهارت ارتباطاتی در فروش
نهادینه سازی اخلاق حرفه ای در فروش
رهبری
*
ارزشمداری
*
تیزفهمی
*
مهارت های ارتباطی
*
یادگیری مستمر
*

اهداف یادگیری کلی دوره

انتظار میرود فارغ التحصیلان دوره بتوانند

اهداف یادگیری جزیی دوره

  • هدف یادگیری جزئی 1-1 :

ادراک ویژگی ها و رفتار های عملکردی یک فروشنده حرفه ای و پذیرش برای حرفه ای شدن

  • هدف یادگیری جزئی 2-1 :

به کارگیری فرایند فروش

  • هدف یادگیری جزئی 3-1 :

به کارگیری تکینک ها و مهارتها و مدل های فروش

  • هدف یادگیری جزئی1-2 :

ارزیابی نقاط قوت و ضعف شخصی و کنترل هیجانات

  • هدف یادگیری جزئی 2-2 :

ایجاد انگیزه برای ارتقا ء توسعه شغلی و تصدی نقش مدیریت فروش

  • هدف یادگیری جزئی 1-3 :

برقراری ارتباط موثر با و انجام مذاکرات حرفه ای در فروش

  • هدف یادگیری جزئی 1-4 :

پایبندی به اصول اخلاق حرفه ای در فروش

دروس اصلی دوره فروشنده حرفه ای آنلاین

اصول بازاریابی - 12 ساعت

شرح درس

این درس به بررسی عملکرد تجاری بازاریابی می پردازد. دانش‌پذیران یاد خواهند گرفت که چگونه بازاریابان برای برآوردن نیازها و خواسته‌های مشتری ارزش ارائه می‌کنند، تعیین می‌کنند که سازمان به کدام بازارهای هدف می‌تواند بهترین خدمات را ارائه دهد، و درباره محصولات، خدمات و برنامه‌های مناسب برای خدمت به این بازارها تصمیم می‌گیرد.

هدف گذاری در فروش - 4 ساعت

شرح درس

اهداف فروش قابل اعتماد همچنین به شما کمک می کند پیشرفت فروش خود را در هر دوره پیگیری کنید و اهداف فروش خود را برای برآورده کردن نیازهای بازار و کسب و کار خود تنظیم کنید. … اهداف فروش شما بخشی از برنامه فروش شما هستند و برای دستیابی به اهداف عملکردی که در برنامه بازاریابی خود تعیین کرده اید استفاده می شوند و استراتژی هدف گذاری فروش شما مهم است زیرا به شما امکان می دهد راهی برای دریافت نوع مناسبی از قرار گرفتن در معرض کسب و کار خود تدوین کنید. که در آن می توانید با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کرده و فروش را به دست آورید

ارتباطات مؤثر در فروش - 8 ساعت

شرح درس

هدف از این دوره این است که به دانشپذیران این امکان را می دهد تا از نحوه ارائه خود و مهمتر از همه نحوه تعامل با افراد اطراف خود آگاه تر شوند. درک مکانیزم صحبت کردن، نحوه نگاه شما به جهان و روابط را به شدت تغییر می دهد.

سفر مشتری و قیف فروش - 8 ساعت

شرح درس

سفر مشتری یا قیف فروش، بیان کننده مسیر حرکت مشتری از مرحله ناآگاهی تا خرید و هواداری در هر کسب وکار است. با درک سفر مشتری، یک فروشنده می تواند گروه های مختلف مخاطبین خود را دسته بندی کند برای هر کدام تاکتیک مناسبی داشته باشد.

پرسشگری و شنیدن فعال - 8 ساعت

شرح درس

هنر پرسشگری و کشف مسئله : یکی از دغدغه های مهم در فروش می تواند این باشد که مشتری را چگونه کشف کنیم و چگونه بتوانیم فکر مشتری را بخوانیم، خیلی از موارد در فروش را می بینیم که به علت حدس زدن مشتری یا عدم کشف مشتری نتوانستیم فروش را انجام دهیم و به اصطلاح وارد زندان فروش شده ایم در این مواقع بایستی هنر پرسشگری را به خوبی بدانیم و بر این موضوع آگاه باشیم که از مشتری باید چه سوالاتی بپرسیم،

در این دوره راجع به چگونه مشاور خوبی باشیم و چگونه سوال بپرسیم که بتوانیم خود و مشتری را به سمتی که در نهایت اتمام فروش می شود حرکت دهیم .

مهارت های ارائه در فروش - 4 ساعت

شرح درس

سخنرانی ارائه اطلاعات در مورد محصول یا خدماتی که می خواهید بفروشید، با هدف ترغیب افراد به خرید آن:  حضور/ایجاد/اجرای یک ارائه فروش

اصول متقاعدسازی مشتریان - 8 ساعت

شرح درس

مهارت متقاعدسازی و قانع کردن دیگران یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین مهارت‌هایی است که هر کس در زندگی خود برای پیشرفت به آن احتیاج دارد. توانایی نفوذ کردن به افکار انسان‌ها و ترغیب آن‌ها برای انجام کاری که شما می‌خواهید یک هنر ارزشمند است که به راحتی به دست نمی‌آید و نیاز به تمرین و تجربه دارد. نباید به هنر متقاعدسازی از جنبۀ منفی نگریست. درست است که بعضی افراد با هدف فریب دادن و سوءاستفاده از بقیه از ترفندهای مختلف استفاده می‌کنند و آن‌ها را مجاب می‌کنند که کاری را بکنند که آن‌ها می‌خواهند اما واقعیت این مهارت تا این حد سطحی و منفی نیست و کسانی که در این زمینه به تسلط می‌رسند از راه‌های درست و به دور از فریب‌کاری به درآمدهای زیاد و موفقیت‌های چشمگیر می‌رسند.


در واقع به بیانی ساده‌تر مهارت متقاعدسازی ابزاری است که به کمک آن می‌توان دیده و شنیده شد. از این رو در این مهارت داشتن هوش کلامی بالا اهمیت زیادی دارد. در ادبیات کسب وکار گاهی فروش را علم و هنر متقاعدسازی بیان میکنند و لازم است تا یک فروشنده با رویکرد مناسبی نسبت به مدل های و اصول متقاعدسازی آشنا شود تا بتواند مخاطب خود را به هدف مطلوب طرفین هدایت کند.

اصول و فنون مذاکره - 8 ساعت

شرح درس

شناخت فرایند مذاکره و مفهوم مذاکره برد – برد و یادگیری تکنیک های مذاکره برای مدیریت یک جلسه فروش

تکنیک های مدیریت اعتراضات - 4 ساعت

شرح درس

در این درس به دانشپذیران آموزش داده می شود که در مقابل اعتراض مشتری چگونه رفتار کنند ، فروشندگان حرفه ای و شایسته اعتراضات مشتریان را فرصت هایی برای کسب پیشنهادات جدید می دانند و با آن برخورد شایسته می کنند .

تکنیک های خاتمه فروش - 4 ساعت

شرح درس

به دلیل اینکه دستیابی به اهداف فروش تعیین شده توسط تیم فروش بسیار مهم و حیاتی است و از آن ها انتظار می رود همواره تلاش کنند تا نرخ فروش خود را افزایش دهند، تکنیک ها و روش های متعددی برای خاتمه فروش موفق ابداع شده اند.
لحظه خاتمه فرایند فروش می تواند با موفقیت انجام پذیرد یا با شکست مواجه شود. انتخاب عبارات مناسب برای قطعی کردن فرایند فروش امری حیاتی است. در این مرحله است که مشخص می شود تلاش های شما به نتیجه ای خواهد رسید یا خیر.
شما تنها کارشناس فروشی نیستید که در خصوص خاتمه فرایند فروش نگران هستید. با در نظر گرفتن ریسک موجود قطعی کردن فرایند فروش بسیار هیجان انگیز خواهد بود و کارشناسان فروش با انگیزه بیشتر و تلاش های مداوم سعی در افزایش فروش خواهند داشت.

تکنیک های وفاداری سازی مشتریان و مدیریت مشتریان ناراضی - 8ساعت

شرح درس

در این دوره به دانشپذیران آموزش داده می شود که چرا همه مشتریان با هم برابر نبوده و چرا اولین مرحله ساختن وفاداری مشتری شناخت بهترین مشتریان شماست.
سپس تکنیکهای اثبات شده مربوط به بازگشت مشتری به کسب و کار را با شما به اشتراک می گذارد، از سازمانهای بزرگ و موفق مثال می زند و نشان می دهد که چگونه می توانید از رفتار خرید بهترین مشتریان خود درس بگیرید.
در نهایت، راهکارها و دستورالعمل هایی طلایی را به شما ارائه می دهد تا اقداماتی را در راستای وفادارسازی مشتریان خود فارغ از نوع و ابعاد کسب و کارتان انجام دهید.

مهارتهای توسعه فردی فروشنده حرفه ای - 12 ساعت

شرح درس

چرا آموزش برای فروشنده مهم است؟
آموزش فروش باعث تقویت ارتباط فرد به فرد می شود که برای به دست آوردن مصرف کنندگان وفادار ضروری است. … مهارت های ارتباطی در فروش ضروری است زیرا فروشندگان باید اطمینان حاصل کنند که مشتریان محصولات و خدمات ارائه شده را درک می کنند.
چگونه مهارت های فروش را توسعه می دهید؟
چگونه مهارت های فروش را بهبود بخشیم؟
در آموزش فروش شرکت کنید / اجرای نقش آفرینی سخنرانی عمومی را تمرین کنید.
یک مربی پیدا کنید / سوالات خود را بپرسید.
یک یادگیرنده مادام العمر شوید.
مهارت های جستجو را بهبود بخشید.
تماس های فروش خود را مرور کنید.

راهکارهای افزایش فروش - 4 ساعت

شرح درس

  •  
نورو مارکتینگ - 4 ساعت

شرح درس

نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی علمی میان رشته ای است که از سال 2000 به صورت جدی مورد توجه محافل کسب وکاری قرار گرفته است. در نورومارکتنیگ بر خلاف بازاریابی و فروش سنتی به جای تمرکز بر ترغیب منطقی و شنیدن گفته های مشتری، به دنبال شنیدن نگفته های مشتری و دلایل اصلی خرید و محرک های اقدام مشتری هستیم.

فروش تلفنی - 4 ساعت
فروش در فضای مجازی - 4 ساعت
اتیکت و اخلاق حرفه ای در فروش - 4 ساعت

شرح درس

هدف از آموزش اخلاق این است که “دانشپذیران را قادر سازد تا مشکلات اخلاقی را شناسایی کرده و با آنها مقابله کنند و شهود اخلاقی خود را توسعه دهند، که در انتخاب ها و اقدامات روزمره مستتر است.

حرکت به سمت مدیریت فروش - 4 ساعت

شرح درس

هدف از یادگیری مدیریت فروش چیست؟
مدیران فروش با مهارت‌های مربیگری عالی، عملکرد فروش را بهبود می‌بخشند، تعامل نمایندگان فروش را افزایش می‌دهند و رضایت شغلی بالاتری دارند – همه اینها برای یک تیم فروش عالی ضروری هستند.

شرایط فارغ التحصیلی و اعطای گواهینامه

حضور 75 درصدی در دوره

انجام کلیه پروژه های درسی

این پروژه ها منطبق با کسب و کار دانشپذیر می باشد

کسب نمره حداقل 12 در کلیه دروس

تائید کانون ارزیابی

شروع و اختتامیه های دوره فروشنده حرفه ای آنلاین

رهگیری و اعتبار سنجی گواهینامه اعطایی

کلیه گواهینامه های صادره از مدرسه عالی کسب و کار ماهان از طریق سامانه اعتبارسنحی گواهینامه های وزارت علوم به آدرس vohec.ir قابل رهگیری می باشد.

سوالات متداول

بله، با توجه به تمرکز بر ارائه محتوای به روز طبق متدهای آموزشی صحیح ،این دوره کاملاً کاربردی و مهارتی است. همچنین طراحی دوره با نگرش و رویکرد پرورش متخصصانی در زمینه فروش می باشد که از دیگر پاسخ های این سوال است.

دوره بصورت آنلاین در نرم افزار  adobe connect بوده و قابلیت ضبط خودکار دوره و دسترسی review بصورت آفلاین در هر زمانی حتی بعداز پایان دوره امکان پذیر است.

مهم ترین دستاوردهای این دوره عبارتند از:

  • توانایی برنامه ریزی صحیح فروش با در نظر گرفتن شرایط بازار و نقاط قوت و ضعف سازمان
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
  • توانایی برنامه ریزی در فرآیند فروش
  • توانایی انجام مذاکرات حرفه ای

باتوجه به اینکه واحد فروش در سازمان ها به عنوان کانون سودآوری و حیات سازمان ها و فروشندگان عضو کلیدی تیم فروش در کسب و کار محسوب می شوند،و از طرف دیگر با عنایت بر اینکه امروزه فضای کسب و کار و رفتار مصرف کنندگان تغییراتی کرده است ،فروشندگان می بایستی با یادگیری تکنیک ها ، کسب دانش و مهارت های حرفه ای و به روز در فروش،مذاکره و … آشنا شوند تا بتوانند میزان فروش و سودآوری خود و سازمان را افزایش داده و در فضای پرتلاطم بازار، سهم بازار بیشتری را به خود اختصاص دهند.

در این دوره، دو گروه از اساتید تدریس می کنند:

  • گروه اول اساتیدی که در کنار علم و آموخته های علمی ، تجربه های عملیاتی و کاملا حرفه ای در حوزه مباحثی که تدریس می کنند دارند و علاوه بر ارائه جدیدترین مباحث مدیریتی ، تجربیات خود را نیز به دانشپذیران انتفال می دهند.
  • گروه دوم منتور های دوره هستند که خود مدیرعامل و یا مشاورین موفق و حرفه ای شرکت های بزرگ و شناخته شده اندو در جلسات منتورینگ تجربیات خود را از طریق Case Study ،آموزش می دهند .

دانش پذیران در انتهای دوره مدرک مورد تایید وزارت علوم با هولوگرام وزارت علوم دریافت خواهند کرد که این مدرک قابل ترجمه و مورد تایید وزارت امور خارجه و قوه قضاییه برای ارائه به کشورهای خارجی می باشد .

  • مهمترین وجه تمایز این دوره از سایر دوره ها، هدف آن یعنی ” پرورش متخصصین فروش” است.
  • تدوین متدها و محتوای آموزشی به روز و متناسب با فضای کسب و کار ایران
  • بهره مندی از اساتیدی که متخصص این حوزه هستند و مشاور شرکت های بسیار بزرگ در ایران و خارج از ایران بوده اند.
  • حضور دانش پذیرانی که در این حوزه سابقه کاری خوبی دارند و تجربیات بسیار ارزشمندی از طریق این شبکه ارتباطی و تجاری بین دانش پذیران تعامل می گردد.
  • مدیران و کارشناسان فروش 
  • کارشناسان بازاریابی
  • صاحبین کسب و کارهای کوچک که قصد ارتقای مهارت های تخصصی فروش و توسعه فردی را دارند.

در صورت نیاز به پرداخت اقساط، یک پنجم هزینه در ابتدای ثبت نام و مابقی طی ۲ تا ۴ فقره چک در طول دوره قابل پرداخت میباشد (۵ماه) که قبل از شروع دوره میباستی چک ها در بخش مالی ماهان ثبت شده باشند.

فرم دریافت مشاوره و پذیرش دوره

جهت دریافت مشاوره تخصصی و شرکت در این دوره فرم زیر را تکمیل و ارسال نمایید