برگزاری دوره تخصصی «اصول و فنون مذاکره و هوش هیجانی» ویژه مجموعه املاک شهرملک

دوره تخصصی «اصول و فنون مذاکره و هوش هیجانی» ویژه مدیران و کارشناسان مجموعه املاک شهرملک در مدرسه عالی کسب‌وکار ماهان در حال برگزاری است.

این دوره با تمرکز بر شایستگی‌های کلیدی موردنیاز در صنعت املاک و با توجه به ماهیت ارتباط‌محور این کسب‌وکار طراحی شده است. سرفصل‌ها و محتوای آموزشی دوره متناسب با موقعیت‌های حرفه‌ای این صنعت تدوین شده و مفاهیم مذاکره و هوش هیجانی در بستر موقعیت‌هایی همچون تعامل با خریدار و فروشنده، مدیریت ارتباط با مشتری، متقاعدسازی، مواجهه با اعتراضات، مدیریت تعارض و شرایط چالش‌برانگیز معاملات ملکی مورد بررسی قرار می‌گیرد.

در طراحی تجربه یادگیری، از کیس‌ها و سناریوهای اختصاصی صنعت املاک استفاده می‌شود تا شرکت‌کنندگان بتوانند موقعیت‌های واقعی و پرتکرار حرفه‌ای خود را در فضای آموزشی تحلیل و تجربه کنند. بحث‌های گروهی، بازی‌های آموزشی، ایفای نقش (Role Play)، تحلیل کیس و تمرین‌های تعاملی نیز بخشی از فرآیند یادگیری این دوره است و فرصت مشارکت، تمرین و تبادل تجربه میان شرکت‌کنندگان را فراهم می‌کند.

یکی از محورهای اصلی دوره، پیوند میان مذاکره و هوش هیجانی در موقعیت‌های واقعی کسب‌وکار است؛ چراکه در صنعت املاک، توانایی شناخت نیازها و انگیزه‌های مشتری، مدیریت هیجانات، ایجاد اعتماد و هدایت گفت‌وگو به سمت توافق، نقش مهمی در اثربخشی عملکرد حرفه‌ای ایفا می‌کند.

این برنامه در چارچوب رویکرد ماهان در طراحی و اجرای آموزش‌های سازمانی متناسب با نیاز و زمینه کسب‌وکار هر سازمان در حال اجراست؛ رویکردی که در آن، صنعت، نقش‌های شغلی و چالش‌های واقعی مخاطبان، مبنای طراحی محتوای آموزشی و تجربه یادگیری قرار می‌گیرند.

برگزاری این دوره برای مجموعه املاک شهرملک، در مسیر تقویت شایستگی‌های مذاکره‌ای و ارتباطی و ارتقای اثربخشی تعاملات حرفه‌ای تیم دنبال می‌شود.