تصمیمگیری در بحران؛ مسئله عدم قطعیت در تصمیم گیری است
در بحران، آنچه سازمانها را زمینگیر میکند خودِ بحران نیست؛ فروپاشی قطعیت ذهنی مدیر برای تصمیم گیری در بحران است. جایی که دادهها ناقصاند، زمان علیه شماست و هر تصمیم میتواند پیامدهایی غیرقابل بازگشت داشته باشد. در چنین شرایطی، مدیران زیادی همچنان تلاش میکنند با همان منطق تصمیمگیری دوران ثبات