استراتژی های تعامل با سرمایه های انسانی در هر سازمان
در هشتمین شماره از ” ماهنامه مدرسه کسب و کار ماهان” قصد داریم به استراتژیهای تعامل با سرمایههای انسانی در هر سازمان بپردازیم.
منابع انسانی human resource ، همانطور که از ریشه کلمه resource به معنای به معنای “بازسازی” یا “دوباره برخاستن” استنباط میشود؛ سرمایههای انسانی و نیروی انسانی بازوان قدرتمند سازمان برای دوباره برخواستن و بازسازی خود هستند.
سرمایههای معنوی و مادی سازمان که حال با ظهور هوش مصنوعی و تکنولوژیهای نوین نه تنها کمرنگ نشده است بلکه توانمندی و انعطاف افراد در پذیرش و تعامل از این تکنولوژیها مانند یک سکوی پرتاپ شده است.
نسلهای مختلف از پرسنل سازمان، تفاوت نسلها و شکاف بین افراد چالشی متفاوت از دانش تئوریک رقم زده است. اما در بین همه ی تفاوتها هنوز فرموال ساده و مشخص هست؛ آنچه که هر فردی در جایگاه شغلی خود، صرف نظر از دوره سنی و تحصیلی مطالبه گر است ” رضایت “و ” شنیده شدن” است.
تیم ما درصدد است برای رسیدن به این مهم آموزههای صوتی و تصویری خود را که حاصل تجربه زیسته اساتید برجسته مدرسه کسبوکار ماهان هستند صمیمانه با شما به اشتراک بگذارد.
اخلاق در کسب و کار
هدف از این تحول، نزدیکتر شدن به خوانندگان، بهبود تعاملات و ایجاد تجربهای غنیتر و جذابتر از قبل است. از این شماره به بعد، مصاحبهها به شکل فایلهای صوتی تصویری (پادکست، ویدئو کست) ارائه خواهد شد و شما میتوانید به صورت مستقیم صدای نظرات، تجربیات و دیدگاههای متخصصین را بشنوید. این تغییر علاوه بر افزایش عمق محتوای ما، امکان دسترسی بیشتر به محتوای تخصصی را در هر زمان و مکانی برای شما فراهم میکند.
موضوع این شماره «اخلاق در کسب و کار» است؛ موضوعی که در دنیای پیچیده امروز اهمیت بسیاری دارد و بحثهای گستردهای را به دنبال داشته است. در این راستا، در نخستین اپیزود از فصل جدید پادکست Mahan Business school Inside، افتخار میزبانی از دو اندیشمند برجسته را داشتیم: جناب آقای فرید اسماعیلیان، عضو هیئت علمی ماهان، و دکتر صادق، متخصص حوزه اخلاق – اقتصاد. این گفتوگو فرصتی بود تا به موضوعات مهمی همچون اخلاق در کسبوکار و اهمیت مرزهای شفاف حقوقی پرداخته شود.
همچنین، کارگاهی ارزشمند با حضور جناب آقای ” دکتر غلامرضا خاکی” برگزار شد؛ کارگاهی با محوریت ” اخلاق حرفهای؛ موضوعی دیرینه اما نیازی همیشه تازه” .این رویداد که ویژه اساتید مدیریت کسبوکار طراحی شده بود، فرصتی برای تأمل و گفتوگو پیرامون جایگاه اخلاق در کسب وکارها و سازمانها فراهم آورد.
امیدواریم این تغییرات، تعامل و اثرگذاری ماهنامه را برای شما خوانندگان عزیز افزایش دهد. از همراهی همیشگی شما سپاسگزاریم و بیصبرانه منتظر شنیدن نظرات و پیشنهادات شما هستیم تا بتوانیم این مسیر را با هموارتر و غنیتر ادامه دهیم.
ضرورت و جایگاه نوآوری در راهبردهای کسبوکار
در دنیای سریعالسیر امروز، تغییرات فناوری و نیازهای مشتریان بهسرعت در حال تحول هستند و این واقعیت را به ما یادآوری میکند که نوآوری دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.
کسبوکارهایی که به نوآوری بهعنوان یک اصل اساسی نگاه میکنند، نهتنها میتوانند در رقابت باقی بمانند، بلکه قادرند در زمانهای بحران نیز بر چالشها غلبه کنند و به رشد پایدار دست یابند.
نوآوری بهعنوان نیروی محرکهای عمل میکند که سازمانها را به جلو میبرد و به آنها این امکان را میدهد تا با خلق محصولات و خدمات جدید، پاسخگوی نیازهای در حال تغییر مشتریان باشند.
در این شماره، به بررسی نمونههای خواهیم پرداخت که نشان میدهد چگونه نوآوری میتواند به عنوان یک استراتژی مؤثر در برابر چالشهای پیچیده امروز عمل کند.
از راهبردهای نوآورانه بازاریابی و مدلهای کسبوکار گرفته تا راهکارهای خلاقانه برای جذب مشتری، همه این موارد بر اهمیت و ضرورت نوآوری در توسعه راهبردهای کسبوکار تأکید میکند.
بیایید با هم به جستجوی ایدههای نوین بپردازیم و دریابیم که چگونه میتوانیم نوآوری را به هسته مرکزی راهبردهای خود تبدیل کنیم تا در این دنیای در حال تغییر، نهتنها زنده بمانیم، بلکه به پیشرفتهای چشمگیری دست یابیم.
سرمایه انسانی
در دﻧﯿﺎی ﭘﺮﺗﺤﻮل اﻣﺮوز، ﺳﺎزﻣﺎ نﻫﺎ و ﺟﻮاﻣﻊ ﺑﯿﺶ از ﭘﯿﺶ در ﺟﺴﺘﺠﻮی ﻣﺰﯾ ﺖﻫﺎی رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﮐﻪ آ نﻫﺎ را ﻗﺎدر ﺑﻪ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﭘﺎﯾﺪار ﮐﻨﺪ. ﯾﮑﯽ از اﯾﻦ ﻣﺰﯾ ﺖﻫﺎی ﻏﯿﺮﻗﺎﺑﻞ اﻧﮑﺎر، ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اﻧﺴﺎﻧﯽ اﺳﺖ؛ ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ ﮐﻪ ﻓﺮاﺗﺮ از ﻣﻬﺎر تﻫﺎ و داﻧﺶ ﻓﺮدی، ﺑﻪ ارزش واﻗﻌﯽ اﻧﺴﺎ نﻫﺎ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﻨﺒﻌﯽ ارزﺷﻤﻨﺪ و اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ ﻣﯽ ﭘﺮدازد. ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻧﯿﺮوی ﮐﺎر ﻣﺤﺪود ﺑﻮد. اﻓﺮاد ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﻨﺎﺑﻌﯽ ﺑﺮای اﻧﺠﺎم وﻇﺎﯾﻒ ﺗﻌﺮﯾﻒ ًدر دﻫ ﻪﻫﺎی ﮔﺬﺷﺘﻪ، ﻧﮕﺎه ﺑﻪ اﻧﺴﺎ نﻫﺎ ﺻﺮﻓﺎ ﺷﺪه، در ﺧﺪﻣﺖ ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ. اﻣﺎ ﺑﺎ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ داﻧﺶ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و اﻫﻤﯿﺖ ﯾﺎﻓﺘﻦ ﻧﻮآوری، ﺧﻼﻗﯿﺖ و ﻣﺸﺎرﮐﺖ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ، ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﻪ ﺗﺪرﯾﺞ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﮐﻠﯿﺪی ﺗﺮی ﭘﯿﺪا ﮐﺮد. ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺗﻨﻬﺎ ﺷﺎﻣﻞ داﻧﺶ و ﻣﻬﺎر تﻫﺎی اﻓﺮاد ﻧﯿﺴﺖ؛ ﺑﻠﮑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ای از وﯾﮋﮔ ﯽﻫﺎ ﻧﻈﯿﺮ ﺧﻼﻗﯿﺖ، ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ، ﺗﺠﺮﺑﻪ و ﺣﺘﯽ ارز شﻫﺎی ﻓﺮدی اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و رﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎدی ﮐﻤﮏ ﻣ ﯽﮐﻨﺪ. اﯾﻦ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻏﯿﺮﻗﺎﺑﻞ اﻧﮑﺎر، ﺳﺎزﻣﺎ نﻫﺎ را ﻗﺎدر ﻣ ﯽﺳﺎزد ﺗﺎ در ﻣﺤﯿ ﻂﻫﺎی ﭘﻮﯾﺎی اﻣﺮوزی، ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ دوام آورﻧﺪ ﺑﻠﮑﻪ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﮐﻨﻨﺪ. ﻣﺎ در اﯾﻦ ﺷﻤﺎره از ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ ﺗﻼش ﮐﺮد هاﯾﻢ ﺗﺎ ﺑﺎ ﻧﮕﺎﻫﯽ دﻗﯿ ﻖﺗﺮ ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮم ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﭙﺮدازﯾﻢ. اﻣﯿﺪوارﯾﻢ ﮐﻪ اﯾﻦ ﺷﻤﺎره ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻧﻨﺪﮔﺎن ﻋﺰﯾﺰ ﮐﻤﮏ ﮐﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺎ دﯾﺪی ﺟﺪﯾﺪ و آﮔﺎﻫﺎﻧﻪ ﺗﺮ ﺑﻪ اﻫﻤﯿﺖ اﯾﻦ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺮاﻧﺒﻬﺎ ﻧﮕﺎه ﮐﻨﯿﺪ و ﺑﻪ دﻧﺒﺎل راﻫﮑﺎرﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮای ارﺗﻘﺎ و ﺑﻬﺮه ﮔﯿﺮی از آن در ﺳﺎزﻣﺎ نﻫﺎ و ﺟﻮاﻣﻊ ﺧﻮد ﺑﺎﺷﯿﺪ.
تجربه مشتری
CX ﺗﺠﺮﺑﻪ ای اﺳﺖ ﮐﻪ ﮐﺎرﺑﺮان از ﮐﺎر ﺑﺎ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺸﺨﺼﯽ ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﯽ آورﻧﺪ. اﯾﻦ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻫﺮ ﺗﻌﺎﻣﻠﯽ را ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺎ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر آن ﻫﺎ دارد ﺑﺮﻣﯽ ﮔﯿﺮد. ﻫﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﯽ ﮐﻪ در ﺳﺎزﻣﺎن اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد، ﺑﻪ ﻧﺤﻮی ﺑﺎ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ارﺗﺒﺎط دارد و ﺑﺮ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن درﺑﺎره ﺑﺎزﮔﺸﺖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﯾﺎ ﺧﺮﯾﺪ از ﻣﻮﺳﺴﻪ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻣﯽﮔﺬارد.
ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ، اﯾﺠﺎد ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻋﺎﻟﯽ ﺑﺮای ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﮐﻠﯿﺪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﯾﮏ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﺳﺖ. در اﯾﻦ دوره، ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ ی ” ﻣﺪرﺳﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻣﺎﻫﺎن” در ﻧﻈﺮ دارد، ﺑﻪ روزﺗﺮﯾﻦ ﻣﻘﺎﻻت اﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﮐﻪ از ﻣﻌﺘﺒﺮﺗﺮﯾﻦ ﭘﺎﯾﮕﺎه ﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎت ﻋﻠﻤﯽ اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪه اﺳﺖ، ﻣﻌﺮﻓﯽ ﮐﻨﺪ.
ﮐﻨﻔﺮاﻧﺲ ﻫﺎی آﺗﯽ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ و ﺧﻼﻫﺎی ﭘﮋوﻫﺸﯽ ﻣﻄﺮح ﻣﯽ ﺷﻮد. روﯾﮑﺮد ﻣﺎ در ﻣﺎﻫﺎن ﭘﯿﺎده ﺳﺎزی آﻣﻮزش ﻫﺎی ﮐﺎرﺑﺮدی اﺳﺖ و در ﻧﻈﺮ دارﯾﻢ در اﻧﺘﻬﺎی اﯾﻦ دوره ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺧﻮاﻧﻨﺪه ، ﺑﺘﻮاﻧﯿﺪ ارزﯾﺎﺑﯽ ﻓﺮدی داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﯿﺪ ﮐﻪ آﯾﺎ ﺷﻤﺎ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮی را ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺷﻐﻠﯽ ﻣﯽ ﭘﺴﻨﺪﯾﺪ؟ و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻻزم دارد ﺷﻤﺎ ﺑﺮای اﯾﻦ ﺷﻐﻞ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻫﺴﺘﯿﺪ؟ اﮔﺮ ﻣﺪﯾﺮ ﻫﺴﺘﯿﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﻤﺎ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی را اﯾﺠﺎد ﻣﯽ ﮐﻨﺪ؟ اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺻﺎﺣﺐ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر و ﻣﺪرس اﯾﻦ ﺣﻮزه ﻫﺴﺘﯿﺪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﯿﺪ ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎی روز دﻧﯿﺎ، ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎی ﺣﻮزه ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮی را ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺑﻔﺮﻣﺎﯾﯿﺪ و ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺘﺨﺼﺺ ﺧﻮد را ﺑﻪ روز ﻧﮕﻪ دارﯾﺪ. اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺟﺰ ﻓﻌﺎﻻن اﯾﻦ ﺣﻮزه ﻫﺴﺘﯿﺪ.
ﻣﺎ در ﭘﺎﯾﺎن ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ ﻟﯿﺴﺘﯽ از ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد ﻣﯽ دﻫﯿﻢ ﮐﻪ ﺧﻼ ﻫﺎی ﭘﮋوﻫﺸﯽ ﻣﻮﺟﻮد را در ﺑﺮﻣﯽ ﮔﯿﺮد و ﮐﺎرﺑﺮدی ﻫﺴﺘﻨﺪ. اﯾﻦ ﺷﻤﺎره ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ دو ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺗﺨﺼﺼﯽ از دﯾﺪﮔﺎه ﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ دارد ﮐﻪ ﻧﺘﺎﯾﺞ آن ﺣﺎﺻﻞ ﺗﺠﺮﺑﻪ و ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ی ﭼﻨﺪﯾﻦ ﺳﺎﻟﻪ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﻧﺘﯿﺠﻪ آن ﺑﺴﯿﺎر ﺧﻮاﻧﺪﻧﯿﺴﺖ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ اﯾﻦ ﺷﻤﺎره ﻣﺎﻫﻨﺎﻣﻪ ﻣﺪرﺳﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻣﺎﻫﺎن ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻋﻤﻠﯽ در ﻧﻈﺮ دارد ﺑﺮای ﻣﺨﺎﻃﺒﺎﻧﺶ ﯾﮏ ﺗﺠﺮﺑﻪ ی ﻣﺸﺘﺮی ﺧﻮب و ﺑﺎ ﮐﯿﻔﯿﺖ و ﻣﺴﺘﻤﺮ رﻗﻢ ﺑﺰﻧﺪ.
تغییر نگرش مدیریت
دوره مدیرعامل حرف های گام بلندی است، گامی که از همه پیچیده تر و مهمتر است. در واقع نقطه عطفی است که مدیرعامل نه تنها باید توانایی ها و دانش لازم را برای رهبری یک سازمان دارا باشد، بلکه میبایست در مقابل چالشهای مختلفی که سازمان با آنها مواجه است، آماده عمل کند.
در دوران پویایی اقتصاد جهان امروز، نیاز به مدیران عامل حرف های که هماهنگی بیشتری بین استراتژیها، عملکردها و اقدامات سازمان خود ایجاد کنند، به شدت احساس می شود. این مدیران عامل باید نه تنها تواناییهای مدیریتی بالایی داشته باشند، بلکه باید دانش فنی، ارتباطات بین فرهنگی و استراتژیکی را نیز در کیفیت کار خود جای دهند.
برای ما در دوران فعلی، داشتن مدیرعاملی که به عنوان یک رهبر عقلانی و پویا شناخته شود، اساسی است و این امر نیاز به مدیران عامل حرف های دارد که بدون شک می تواند نقشی کلیدی در توسعه پایدار و موفق سازمانها ایفا کند.
در نهایت، ما نباید فراموش کنیم که دوره مدیرعامل حرف های یک فرصت است فرصتی برای توسعه نیروی کار، بهبود عملکرد سازمان و ایجاد ارزش برای سهامداران و جامعه است. به همین دلیل، انتخاب درست یک مدیرعامل حرف های میتواند راهی برای موفقیت و پیشرفت بهتر سازمان باشد.
ما در ماهنامه مدرسه کسب وکار ماهان با ارائه مقالات و مطالب مفید، سعی خواهیم کرد تا مدیران عامل جدید را در این مسیر بلند یاری نماییم و آنان را برای رسیدن به اهداف بزرگتر و پایدارتر، همراهی کنیم.
امیدواریم که گا منهادن در این دوره مدیریتی، به عنوان یک گام بلند و موفق، برای سازما نها و جوامع ما آغازهای نوینی باشد.
ده فرمان رهبران نافرمان
رﻫﺒـــﺮ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﺨﺼﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ دارای ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت و ﻣﻬﺎر تﻫﺎی ﻻزم ﺑﺮای ﻫﺪاﯾﺖ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﻋﻀﺎی ﺗﯿﻢ و ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ. او ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ اﻋﻀﺎی ﺗﯿﻢ را اﻟﻬﺎم ﺑﺨﺸﯿﺪه و آ نﻫﺎ را ﺑﺮای دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﻣﺸﺘﺮک ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺪاﯾﺖ ﮐﻨﺪ. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺑﺎﯾﺪ دارای ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽﻫﺎی ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ، ارﺗﺒﺎﻃﯽ، ﺗﺼﻤﯿﻢﮔﯿﺮی و ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﺮای ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﺑﺎ ﭼﺎﻟﺶﻫﺎ و ﻣﻮﻗﻌﯿﺖﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﻣﺤﯿﻂ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. رﻫﺒﺮان آواﻧﮕﺎرد ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺗﻐﯿﯿﺮ، ﻧﻮآوری و اﺑﺮاز اﯾﺪهﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ در رﻫﺒﺮی ﻫﺴﺘﻨﺪ. آ نﻫﺎ ﻣﺎﯾﻠﻨﺪ وﺿﻊ ﻓﻌﻠﯽ را ﺑﻪ ﭼﺎﻟﺶ ﺑﮑﺸﻨﺪ و ﺑﻪ دﻧﺒﺎل را هﺣﻞﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ و ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ. رﻫﺒﺮان آواﻧﮕﺎرد ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺑﺎﻟﻘﻮ های ﺑﺮای اﻟﻬﺎم ﺑﺨﺸﯿﺪن ﺑﻪ دﯾﮕﺮان و ﺗﺸﻮﯾﻖ آ نﻫﺎ ﺑﻪ اﯾﺪهﻫﺎی ﻧﻮآوراﻧﻪ و ﺧﻼﻗﺎﻧﻪ را دارﻧﺪ. آ نﻫﺎ ﺑﻪ ﻗﺪرت ﺗﺠﺮﺑﻪﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ و ﭘﺬﯾﺮش رﯾﺴﮏ ﻣﺸﺘﺮک ﺗﻮﺟﻪ زﯾﺎدی دارﻧﺪ و از روﯾﮑﺮدﻫﺎ و رو شﻫﺎی ﻣﻌﻤﻮل ﺑﺮای ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺧﺎرج ﻣ ﯽﺷﻮﻧﺪ اﯾﻦ اﻣﺮ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه ﺑﻪ اﯾﻦ رﻫﺒﺮان ﻟﻘﺐ ﻧﺎﻓﺮﻣﺎن ﺑﺪﻫﻨﺪ ﭼﺮا ﮐﻪ ﻓﺮﻣﺎن ﻫﺎی راﯾﺞ را ﺑﻪ ﭼﺎﻟﺶ ﻣﯽﮐﺸﻨﺪ.
چرا مدیران عامل و نه سایر مدیران کسب و کارها
در ﯾﮏ ﮐﻼم: «ﻣﺎﻫﺎن ﻫﻤﭽﻮن رودﺧﺎﻧﻪ در ﺟﺮﯾﺎن اﺳﺖ». اﯾﻦ ﺟﻤﻠﻪای اﺳﺖ ﮐﻪ ﭼﻬﺎرده ﺳﺎل ﭘﯿﺶ، زﻣﺎﻧﯿﮑﻪ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﻣﺪرﺳﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻣﺎﻫﺎن در ﺧﯿﺎﺑﺎن ﮔﺎﻧﺪی ﺑﻮد ﺑﺮ روی ﯾﮑﯽ از ﻣﺠﻼت ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻋﮑﺴﯽ ﮐﻪ در اﯾﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﻣﯽﺑﯿﻨﯿﺪ ﻣﻨﺘﺸﺮ ﺷﺪه ﺑﻮد. زﻣﺎﻧﯿﮑﻪ اﯾﻦ ﺟﻤﻠﻪ را دﯾﺪم ﻓﮑﺮ ﮐﺮدم ﮐﻪ ﯾﮏ ﻣﺪرﺳﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر، ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺟﺮﯾﺎن ﺳﺎزی ﮐﻨﺪ؟!
آن زﻣﺎن ﺳﺮﭘﺮﺳﺖ ﺗﯿﻢ ﻣﺸﺎوره ﺛﺒﺖ ﻧﺎم در ﻣﺎﻫﺎن ﺑﻮدم و ﺗﺠﺮﺑﻪ و ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ ﺷﻐﻠﯽام اﯾﺠﺎب ﻣﯽ ﮐﺮد ﺧﯿﻠﯽ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ ﻓﮑﺮ ﻧﮑﻨﻢ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺧﯿﻠﯽ ﮐﻨﺠﮑﺎوی ذﻫﻨﻢ را ﺟﺪی ﻧﮕﺮﻓﺘﻢ و ﮔﺬﺷﺘﻢ، ﻣﺜﻞ ﻫﻤﻪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ روزاﻧﻪ آﻧﻬﺎ را ﻧﺎدﯾﺪه ﻣﯽﮔﯿﺮﯾﻢ و ﺧﯿﻠﯽ راﺣﺖ از ﮐﻨﺎر آﻧﻬﺎ ﻣﯽ ﮔﺬرﯾﻢ.
اﻣﺮوز از آن روز ﭼﻬﺎرده ﺳﺎل ﻣﯽ ﮔﺬرد و ﻫﻨﻮز روح و ذﻫﻦ ﺧﺎﻧﻮاده ﺑﻪ اﯾﻦ ﺟﻤﻠﻪ ﺑﺎور و ﯾﻘﯿﻦ دارد اﻣﺎ ﺑﺎ ﯾﮏ ﺗﻔﺎوت ﻣﺎﻫﺎن ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﻣﺜﻞ رودﺧﺎﻧﻪ درﺟﺮﯾﺎن اﺳﺖ، ﺑﻠﮑﻪ ﺟﺮﯾﺎن ﺳﺎزی ﻫﻢ ﮐﻨﺪ. ﺟﺮﯾﺎﻧﯽ ﮐﻪ درﺧﺖ آﮔﺎﻫﯽ ﺳﺒﺰ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ و ﻣﯿﻮه اش ارزش ﻣﺸﺘﺮک اﺳﺖ.
ﺑﺮای اﯾﻦ ﻣﻬﻢ ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻢ ﻣﻌﻨﺎ ﺷﻮﯾﻢ و ﺑﺮای ﻫﻢ ﻣﻌﻨﺎ ﺷﺪن ﺑﺎﯾﺪ ﻫﻢ داﺳﺘﺎن ﮔﺮدﯾﻢ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﺮﻓﺘﯿﻢ ﻫﺮ ﻣﺎه داﺳﺘﺎن ﺧﻮد را ﺑﺎ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ اﺷﺘﺮاک ﺑﮕﺬارﯾﻢ. ﻗﻄﻌﺎ اﯾﻦ داﺳﺘﺎن ﻫﻢ ﻣﺜﻞ ﻫﻤﻪ داﺳﺘﺎن ﻫﺎ ﻗﻬﺮﻣﺎن ﯾﺎ ﻗﻬﺮﻣﺎﻧﺎﻧﯽ دارد اﻣﺎ ﻗﻬﺮﻣﺎن داﺳﺘﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻫﺮ ﻣﺎه ﻣﯽ ﺧﻮاﻧﯿﺪ ﺧﻮد ﺷﻤﺎ ﻫﺴﺘﯿﺪ در ﻧﻘﺶ ﯾﮏ ﻣﺪرس؛ ﯾﮏ داﻧﺸﭙﺬﯾﺮ، ﯾﮏ داﻧﺶ آﻣﻮﺧﺘﻪ، ﯾﮏ ﻣﺪﯾﺮ و ﯾﺎ ﯾﮏ ﭘﺮﺳﻨﻞ.
