استاد مسعود حیدری پدر علم اصول و فنون مذاکره در ایران،در سخنرانی خود در همایش MBA، DBA ماهان ،یکی از اصلی‌ترین ارکان مذاکره، آگاهی از وجود تفاوت‌های میان مذاکره‌کنندگان اعلام کردند و در راستای این تفاوت فرمودند:
افراد از نظر تجربه، تحصیلات، اطلاعات، بهره هوشی و … با یکدیگر تفاوت دارند. برای اینکار باید جمع جنبی را مثبت نمود.
در مذاکره رفتار باید انسانی باشد، بدین ترتیب که: – راحت حرف بزنیم – به حرفها گوش کنیم – اگر حرف مقابل را قبول نداریم باید بر اساس اطلاعات درست باشد – اگر احساس دروغ نمودیم باید طرف مقابل را وادار به حرف زدن بیشتر نماییم تا تناقض وی مشخص شود. دروغ را به رخ وی نکشیم چون وقاهت نیز به آن اضافه می شود – باید حافظه قوی داشت تا طرف مقابل آن را به عنوان قدرتمان حس نماید. – مذاکره را به مجادله نکشانیم – صداقت داشته باشیم – ادب و متانت از خود نشان دهیم تا طرف مقابل را به این سمت سوق دهیم – اگر مذاکره به سمت نفع ما باشد ادامه می دهیم و اگر به ضرر ما سوق یابد مسیر را عوض می کنیم – باید به زبان مذاکره مسلط بود – مدیریت زمان نمود و سرعت عمل داشته باشیم.
دبیر علمی همایش MBA ، DBA ماهان در ادامه خاطر نشان کردند:
مذاکره کننده باید با موضع قدرت پشت میز مذاکره برود و نباید با کسی که از نظر اختیار در سطح وی نمی باشد مذاکره کند
برای دریافت فیلم کامل سخنرانی اساتید بزرگوار همایش MBA ،DBA ماهان با شماره 88101313 ماس حاصل نمایید.
