می دانیم که یکی از نقش های مدیر در سازمان ، نقش مذاکره است، بنابراین موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متأثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است.

برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده موفق و حرفه ای، راهکارها، اصول و تکنیک های مختلفی وجود دارد که بایستی آنها را بیاموزیم.

با دام ها و تله های مذاکره آشنا شویم و در مذاکره گرفتار دام ها نشویم .