فرم دریافت مشاوره و پذیرش دوره

جهت دریافت مشاوره تخصصی و شرکت در این دوره فرم زیر را تکمیل و ارسال نمایید

دوره مدیر فروش حرفه ای آنلاین ماهان

طول مدت دوره : 123 ساعت

شروع دوره 11 : پائیز 1400

ظرفیت : 21 نفر

ثبت نام دوره بعدی: در حال ثبت نام

مزایای دوره جامع مدیر فروش حرفه ای آنلاین

مخاطبان دوره آنلاین مدیر فروش حرفه‌ای آنلاین

مدیران فروش

مشاوران فروش

مدیران ارشد و میانی

ویژگی های دوره آموزشی مدیر فروش حرفه ای

سرفصل‌های دوره جامع مدیر فروش

102 ساعت کلاس – 34 جلسه 3 ساعته – 21 ساعت منتورینگ – 123 ساعت آموزش

نقشه راه مدیریت فروش

بررسی گام به گام ماژول ها سرفصلها و اهداف

شناخت محصول / بازار / مشتری

• شناخت پارادایم ها و تعریف فروش و مدیریت
• شناخت وظایف عملیاتی مدیر فروش
• شناخت مشتریان
• شناخت محصول با مدل چرخه عمرمحصول
• شناخت ویژگیهای محصول مدل کانو
• شناخت ویزگی های محصول وجایگاه محصول نسبت به رقبا با مدل بوم استراتژی
• شناخت بازاربا مدل BCG

مدیریت منابع انسانی در فروش ( کشف، مصاحبه، استخدام)

ماژول اول (تعریف، کشف، مصاحبه، استخدام)

  • ضرورت انتخاب بجا ومناسب نیروی انسان
  • فرآیندهای استخدام در شرکت های موفق
  • شناخت ویژگی ها و و مهارتهای فروشندگان و مدیران فروش موفق
  • تعریف شرح شغلی و وظایف اعضای تیم فروش و مدیریت فروش
  • شیوه های کشف و جذب فروشندگان
  • شیوه های مصاحبه و سوالات مصاحبه
  • سوال های مصاحبه استخدامی شرکت های بزرگ و موفق
  • انجام یک مورد مصاحبه و ارائه تکنیک های مصاحبه حرفه ای
مدیریت منابع انسانی در فروش ( انگیزش، آموزش، پورسانت دهی)

ماژول دوم (انگیزش، آموزش، پورسانت دهی)

  • کاربرد تئوری های انگیرش در سازمان فروش
  • انگیزاننده های درونی و بیرونی
  • شیوه های حفظ انگیزه و رضایت پرسنل فروش
  • مباحث حقوق و دستمرد و شیوه های پورسانت دهی
  • مدل ها و روش های پورسانت دهی در ساختارهای
  • مختلف فروش
  • نحوه افزایش انگیزه از طریق بهینه سازی مدل حقوق ودستمزد
  • ارزیابی اثربخشی روش پورسانت دهی
  • نکات و تکنیک های تعامل با نیروی انسانی فروش
  • انواع شیوه های آموزش و توسعه نیروهای فروش
ارزیابی عملکرد
  • مقدمه ای بر ارزیابی عملکرد و ابعاد آن در فروش
  • ارزیابی عملکرد فروش از نظر KPI
  • ارزیابی عملکرد فروش از منظر مشتری نهایی
  • ارزیابی سطح رضایت تیم فروش
روال بودجه ریزی وبودجه بندی فروش (پیش‌بینی فروش )
  • اهمیت و کاربردهای پیش بینی فروش
  • انواع روش‌های پیش بینی فروش
  • روش های پیش بینی مبتنی بر اطلاعات بازاریابی
  • روش های پیش بینی مبتنی بر فروش
  • روش های پیش بینی مبتنی بر اطلاعات مالی قبلی
  • تحلیل عددی پیش بینی فروش
روال بودجه ریزی وبودجه بندی فروش (هدف گذاری و و بودجه بندی فروش )
  • روش ومدل های هدف گذاری و بودجه بندی فروش
  • تقویم فروش
  • فصلی کردن فروش
  • مدیریت ریسک در بودجه بندی
  • دسته بندی مشتریان هدف با مدل ارتباطی
  • دسته بندی مشتریان هدف با مدل ارزشی و اهمیت
  • ریسک و مدیریت ریسک در بودجه بندی فروش
  • اعتبارسنجی مشتریان
  • شرایط اعتبار و تنظیم، محدودیت اعتبار، کنترل مشتریان اعتباری
  • دسته بندی سبد کالا و خدمات
روال بودجه ریزی وبودجه بندی فروش (برنامه ریزی و نظارت بر فروش )
  • تدوین برنامه فروش سالانه فصلی منطقه ای مبتنی بر محصول
  •  KPI فروش و محاسبه سود و زیان بودجه فروش
  • بررسی پیشرفت و بازبینی و راهکارهای بهبود برنامه
  • وصول مطالبات و تضمین های مشتریان
استراتژی‌ها مدل ها وتکنیک های فروش
  • شناخت استراتژی سازمان و تطبیق استراتژی های
  • فروش با استزاتژیهای سازمان
  • معرفی و بررسی استراتژی های فروش (b2b – b2c)
  • معرفی و بررسی مدل های نوین فروش(b2b – b2c)
  • بررسی چرخه فروش
  •  FAB
  •  Costs and value
  • ارایه موفق خود و محصولات و خدمات در فروش
  • مدیریت اعتراضات و تکنیک های مذاکره فروش
  • تکنیک های فروش
رهبری تیم فروش تیم فروش وسازماندهی (ایجاد تیم فروش )
  • خلق چشم انداز برای تیم فروش
  • ایجاد فرهنگ کار تیمی
  • روانشناسی شخصیت در فروشندگان
  • مدل بلبین و نفش افراد در کار تیمی
  • انواع نقش های لازم در تیم فروش
رهبری تیم فروش تیم فروش وسازماندهی (مدیریت و سازماندهی تیم فروش )
  • ساختار جریان اطلاعات و گزارش گیری در تیم فروش
  • چارت سازمانی فروش، انواع آن و کاربرد آن بر اساس صنعت
  • تعامل با فروشندگان و دریافت بازخورد
  • آماده سازی ابزارهای لازم برای فروشندگان
  • سازماندهی تیم فروش
  • حفظ انگیزه تیم و بهبود بهره وری
  • مدیریت مجازی تیم های کاری و نرم افزارهای مرتبط (trello)
  • مدیریت تعارضات و اختلافات درون تیم
  • نحوه تجزیه و تحلیل تعارض
  • شیوه های ایجاد راهکار برای حل تعارض
  • ایجاد تفکر سیستمی و توانایی حل خلاق مساله در مشکلات درون تیمی بین اعضا
سفر مشتری
  • بررسی سفر مشتری و قیف فروش


SPIN-
 SNAP-
 Challenger-
 Sandler-
Sales funnel-
 AIDA-
Steiner-
 5A-
 customer journey-

کوچینگ در فروش (مفهوم و سبک های رهبری )
  • درک تفاوت مدیریت با رهبری
  • شناخت سبک های مختلف رهبری و جایگاه هر کدام در هدایت تیم فروش
  • شناخت مفهوم هوش هیجانی و انعطاف پذیری برای حرکت بین سبک های مختلف رهبری
کوچینگ در فروش (ارتباطات و کوچینگ در رهبری فروش )
  • درک مفهوم کوچینگ و مربی گری
  • سبک های مختلف کوچینگ
  • تفاوت کوچینگ با راهکار و مشاوره
  • ارتباط موثر و ارکان آن
  • پرسش گری
  • گوش دادن موثر و همدلانه
  • بازخورد دادن ها سازنده
  • ارتباطات کلامی و غیرکلامی
  • مفهوم همدلی و قاطعیت در ارتباط
CRM ارتباط با مشتری


معرفی و تعاریف پایه
– معرفی تاثیر شرایط بر برداشت مشتری
– بررسی مزایا و موانع پیاده سازی CRM

انواع بخش بندی مشتری
– بخش بندی مشتری بر مبنای رضایت
– مدل مازلو و مدل هرزبرگ در CRM
– تمایل مشتری در ارائه بازخورد
– روش های درک نظرات مشتری (تحقیق از مشتریان)
– خلاقیت در ارتباط با مشتری
– گروه اندیشی و راهکارهای مقابله با آن
– بخش بندی بر اساس اهمیت
– بخش بندی درون سازمانی و برون سازمانی

مدل های رایج در مشتری مداری
– قانون طلایی مشتری مداری
– مدل GAP
– رابطه رضایت و وفاداری بر اساس رقابتی بودن صنایع
– مدل کانو
– ارزیابی کارکنان و سازمان بر اساس موازین مشتری مداری
– برخورد با مشتریان ناراحت و عصبانی

مهندسی فروش

هوش تجاری BI
o تعریف هوش تجاری
o تفاوت BA,BI
o بررسی اهمیت اهداف ومزایای هوش تجاری
o تاثیر هوش تجاری بر افزایش فروش
o مهندس فروش ومهندسی فروش
o گزارش گیری در فروش برای مدیران فروش
o تکنیک های کنترل در BI

مذاکره برای مدیران فروش

تعاریف وتفاوت های مذاکره برای مدیران فروش
اصول مذاکره موفق در فروش
ویزگی های یک مدیر فروش حرفه ایی در مداکره
دام ها وترفند های مذاکره برای مدیران فروش
تکنیک های تسلط در مذاکره فروش
مدیریت رفتار حرفه ایی در مذاکره
چانه زنی در مذاکره فروش

نمونه گواهینامه پایان دوره جامع مدیر فروش حرفه ای

سوالات متداول

بله، با توجه به تمرکز بر ارائه محتوای به روز طبق متدهای آموزشی صحیح ،این دوره کاملاً کاربردی و مهارتی است. همچنین طراحی دوره با نگرش و رویکرد پرورش متخصصانی در زمینه فروش می باشد که از دیگر پاسخ های این سوال است.

دوره بصورت آنلاین در نرم افزار  adobe connect بوده و قابلیت ضبط خودکار دوره و دسترسی review بصورت آفلاین در هر زمانی حتی بعداز پایان دوره امکان پذیر است.

مهم ترین دستاوردهای این دوره عبارتند از:

  • توانایی برنامه ریزی صحیح فروش با در نظر گرفتن شرایط بازار و نقاط قوت و ضعف سازمان
  • توانایی مدیریت و رهبری تیم فروش جهت افزایش بهره وری تیم از طریق آموزش های کوچینگ
  • توانایی مدیریت اجرای تمامی فرآیند های برنامه های فروش
  • توانایی متقاعدسازی مشتریان
  • توانایی مدیریت ارتباط با مشتریان

باتوجه به اینکه واحد فروش در سازمان ها به عنوان کانون سودآوری و حیات سازمان ها و مدیران فروش خالقان ثروت در کسب و کار محسوب می شوند،و از طرف دیگر با عنایت بر اینکه امروزه فضای کسب و کار و رفتار مصرف کنندگان تغییراتی کرده ،مدیران فروش می بایستی با یادگیری تکنیک ها و کسب دانش و مهارت های حرفه ای و به روز مدیریت و رهبری فروش آشنا شوند تا بتوانند میزان فروش و سودآوری تیم و سازمان را افزایش داده و در فضای پرتلاطم بازار، سهم بازار بیشتری را به خود اختصاص دهند و با صرف هزینه های کمتر بیشترین بهره وری را ایجاد کنند.

  • آشنا به مفاهیم اولیه فروش
  • آشنا به فرآیند های مدیریت فروش
  • دارای سابقه مدیریت فروش و مدیریت تیم فروش
  • به دنبال توسعه و رشد میزان آمار فروش
  • به دنبال رهبری و توسعه تیم فروش
  • خواستار کسب دانش و مهارت و تجارب حرفه ای و به روز در فروش

در این دوره، دو گروه از اساتید تدریس می کنند:

  • گروه اول اساتیدی که در کنار علم و آموخته های علمی ، تجربه های عملیاتی و کاملا حرفه ای در حوزه مباحثی که تدریس می کنند دارند و علاوه بر ارائه جدیدترین مباحث مدیریتی ، تجربیات خود را نیز به دانشپذیران انتفال می دهند.
  • گروه دوم منتور های دوره هستند که خود مدیرعامل و یا مشاورین موفق و حرفه ای شرکت های بزرگ و شناخته شده اندو در جلسات منتورینگ تجربیات خود را از طریق Case Study ،آموزش می دهند .

دانش پذیران در انتهای دوره مدرک مورد تایید وزارت علوم با هولوگرام وزارت علوم دریافت خواهند کرد که این مدرک قابل ترجمه و مورد تایید وزارت امور خارجه و قوه قضاییه برای ارائه به کشورهای خارجی می باشد .

  • تدوین متد و محتوای آموزشی به روز و متناسب با فضای رقابتی کسب و کار کنونی ایران با نگرش پرورش استراتژیست و رهبر فروش
  • بهره مندی از اساتید و منتورهایی که خود متخصص این حوزه هستند و مشاور شرکت های بسیار بزرگ در ایران و خارج از ایران بوده اند.
  • کسب تجربیات بسیار ارزشمندی از طریق قرارگیری در شبکه ارتباطی و تجاری با حضور مدیران فروش و بازاریابی شرکت های بزرگ ایران
  • ایجاد فضای آموزشی و کسب و کاری برای انتقال تجارب و شکل گیری همکاری های جدید بین دانش پذیران
  • عضویت و حضور افتخاری در رویدادهای آموزشی که توسط باشگاه کسب و کار ماهان برگزار می گردد،مانند:سمینارهای تخصصی، نشست با کارآفرینان برتر ایران و از این قبیل برنامه های ارزنده.

در صورت نیاز به پرداخت اقساط، یک پنجم هزینه در ابتدای ثبت نام و مابقی طی ۲ تا ۴ فقره چک در طول دوره قابل پرداخت میباشد (6 ماه) که قبل از شروع دوره میباستی چک ها در بخش مالی ماهان ثبت شده باشند.

افتخار همراهی این دوره