شرح درس

این درس به بررسی عملکرد تجاری بازاریابی می پردازد. دانش‌پذیران یاد خواهند گرفت که چگونه بازاریابان برای برآوردن نیازها و خواسته‌های مشتری ارزش ارائه می‌کنند، تعیین می‌کنند که سازمان به کدام بازارهای هدف می‌تواند بهترین خدمات را ارائه دهد، و درباره محصولات، خدمات و برنامه‌های مناسب برای خدمت به این بازارها تصمیم می‌گیرد.

شرح درس

اهداف فروش قابل اعتماد همچنین به شما کمک می کند پیشرفت فروش خود را در هر دوره پیگیری کنید و اهداف فروش خود را برای برآورده کردن نیازهای بازار و کسب و کار خود تنظیم کنید. … اهداف فروش شما بخشی از برنامه فروش شما هستند و برای دستیابی به اهداف عملکردی که در برنامه بازاریابی خود تعیین کرده اید استفاده می شوند و استراتژی هدف گذاری فروش شما مهم است زیرا به شما امکان می دهد راهی برای دریافت نوع مناسبی از قرار گرفتن در معرض کسب و کار خود تدوین کنید. که در آن می توانید با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کرده و فروش را به دست آورید

شرح درس

هدف از این دوره این است که به دانشپذیران این امکان را می دهد تا از نحوه ارائه خود و مهمتر از همه نحوه تعامل با افراد اطراف خود آگاه تر شوند. درک مکانیزم صحبت کردن، نحوه نگاه شما به جهان و روابط را به شدت تغییر می دهد.

شرح درس

سفر مشتری یا قیف فروش، بیان کننده مسیر حرکت مشتری از مرحله ناآگاهی تا خرید و هواداری در هر کسب وکار است. با درک سفر مشتری، یک فروشنده می تواند گروه های مختلف مخاطبین خود را دسته بندی کند برای هر کدام تاکتیک مناسبی داشته باشد.

شرح درس

هنر پرسشگری و کشف مسئله : یکی از دغدغه های مهم در فروش می تواند این باشد که مشتری را چگونه کشف کنیم و چگونه بتوانیم فکر مشتری را بخوانیم، خیلی از موارد در فروش را می بینیم که به علت حدس زدن مشتری یا عدم کشف مشتری نتوانستیم فروش را انجام دهیم و به اصطلاح وارد زندان فروش شده ایم در این مواقع بایستی هنر پرسشگری را به خوبی بدانیم و بر این موضوع آگاه باشیم که از مشتری باید چه سوالاتی بپرسیم،

در این دوره راجع به چگونه مشاور خوبی باشیم و چگونه سوال بپرسیم که بتوانیم خود و مشتری را به سمتی که در نهایت اتمام فروش می شود حرکت دهیم .

شرح درس

سخنرانی ارائه اطلاعات در مورد محصول یا خدماتی که می خواهید بفروشید، با هدف ترغیب افراد به خرید آن:  حضور/ایجاد/اجرای یک ارائه فروش

شرح درس

مهارت متقاعدسازی و قانع کردن دیگران یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین مهارت‌هایی است که هر کس در زندگی خود برای پیشرفت به آن احتیاج دارد. توانایی نفوذ کردن به افکار انسان‌ها و ترغیب آن‌ها برای انجام کاری که شما می‌خواهید یک هنر ارزشمند است که به راحتی به دست نمی‌آید و نیاز به تمرین و تجربه دارد. نباید به هنر متقاعدسازی از جنبۀ منفی نگریست. درست است که بعضی افراد با هدف فریب دادن و سوءاستفاده از بقیه از ترفندهای مختلف استفاده می‌کنند و آن‌ها را مجاب می‌کنند که کاری را بکنند که آن‌ها می‌خواهند اما واقعیت این مهارت تا این حد سطحی و منفی نیست و کسانی که در این زمینه به تسلط می‌رسند از راه‌های درست و به دور از فریب‌کاری به درآمدهای زیاد و موفقیت‌های چشمگیر می‌رسند.

در واقع به بیانی ساده‌تر مهارت متقاعدسازی ابزاری است که به کمک آن می‌توان دیده و شنیده شد. از این رو در این مهارت داشتن هوش کلامی بالا اهمیت زیادی دارد. در ادبیات کسب وکار گاهی فروش را علم و هنر متقاعدسازی بیان میکنند و لازم است تا یک فروشنده با رویکرد مناسبی نسبت به مدل های و اصول متقاعدسازی آشنا شود تا بتواند مخاطب خود را به هدف مطلوب طرفین هدایت کند.

شرح درس

شناخت فرایند مذاکره و مفهوم مذاکره برد – برد و یادگیری تکنیک های مذاکره برای مدیریت یک جلسه فروش

شرح درس

در این درس به دانشپذیران آموزش داده می شود که در مقابل اعتراض مشتری چگونه رفتار کنند ، فروشندگان حرفه ای و شایسته اعتراضات مشتریان را فرصت هایی برای کسب پیشنهادات جدید می دانند و با آن برخورد شایسته می کنند .