مهارت‌های مورد نیاز یک مدیر موفق شامل مهارت‌های رهبری، مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌های حل مسئله، مهارت‌های تجزیه و تحلیل، مهارت‌های مدیریت زمان، مهارت‌های انگیزشی هستند به صورت کلی یک مدیر فروش ترکیبی از یک فروشنده و مدیر حرفه‌ای است. تمام مدیران فروش مهارت فروش را می‌دانند و برای سازمان خود اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت تعیین می‌کنند. البته تیم فروش با استفاده از تکنیک و مهارت‌های فروش، هدف خود را دنبال می کنند. تمام سمت‌ها به دسته‌بندی‌های مختلفی تقسیم می‌شوند که هر کدام دارای مهارت‌های مختلفی هستند. اگر در سازمان خود، عملکرد بسیار خوبی در تیم فروش شرکت دارید و می‌خواهید به یک مدیر و یا رهبر موفق تبدیل شوید این مقاله برای شماست پس تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
ویژگی یک مدیر فروش موفق
ویژگی یک مدیر فروش موفق عبارتند از:
- یک مدیر فروش موفق اتحاد تیمی برایش در اولویت است و اتحادی که بین سازمان و افراد ایجاد می‌کند، حتی خارج از دیوارهای شرکت هم وجود دارد.
- این فرد مهارت مدیریت زمان برایش در اولویت است
- مدیر فروش موفق میداند که عملکرد تیم انعکاس عملکرد خود است
- نیازهای مشتری خود را شناسایی می کند
- هر مشتری تیپ شخصیتی متفاوتی دارد و با هرکدام با توجه به اخلاق آنها صحبت می‌کند
مهارت یک مدیر فروش موفق
مدیر فروش باید بتواند تیم خود را به سمت موفقیت هدایت کند. این فرد باید بتواند با فروشندگان ارتباط موثر برقرار کند و آنها را به سمت دستیابی به اهداف فروش تشویق کند. مدیر فروش همچنین باید بتواند مشکلات را شناسایی و حل کند و داده‌ها را تجزیه و تحلیل کند تا از عملکرد تیم خود آگاه باشد. در نهایت، مدیر فروش باید بتواند زمان خود را به طور موثر مدیریت کند و انگیزه لازم را در تیم خود ایجاد کند.
برای توسعه مهارت‌های فروش، مدیران فروش می‌توانند از موارد زیر استفاده کنند:
- شرکت در دوره‌های آموزشی رهبری
- خواندن کتاب‌ها و مقالات مرتبط با رهبری
- مشاوره با یک مربی رهبری
- تمرین و تکرار مهارت‌های رهبری در موقعیت‌های واقعی
مهارت‌های ارتباطی
مدیر فروش باید بتواند با فروشندگان، مدیران ارشد و سایر ذینفعان ارتباط موثر برقرار کند.
این فرد باید بتواند اطلاعات را به طور واضح و مختصر منتقل کند و از مهارت‌های گوش
دادن فعال برخوردار باشد.
برای توسعه مهارت‌های ارتباطی، مدیران فروش می‌توانند از موارد زیر استفاده کنند:
- شرکت در دوره‌های آموزشی ارتباطی
- خواندن کتاب‌ها و مقالات مرتبط با ارتباط
- تمرین و تکرار مهارت‌های ارتباطی در موقعیت‌های واقعی
مهارت‌های حل مسئله
مدیر فروش باید بتواند مشکلات را شناسایی و حل کند. این فرد باید بتواند به طور منطقی فکر کند و راه‌حل‌های موثری ارائه دهد.
برای توسعه مهارت‌های حل مسئله، مدیران فروش می‌توانند از موارد زیر استفاده کنند:
- شرکت در دوره‌های آموزشی حل مسئله
- خواندن کتاب‌ها و مقالات مرتبط با حل مسئله
- تمرین و تکرار مهارت‌های حل مسئله در موقعیت‌های واقعی
اتحاد تیم در یک سازمان
اتحاد تیم یکی از مهم ترین مواردی است که باید به آن توجه نمود. همه افراد برای یک هدف مشخص تلاش می‌کنند و فقط عدد پیراهن آنها با یکدیگر متفاوت است. در صورتی‌که اعضای تیم در میان یکدیگر صمیمیت نداشته باشند، به اعضای دیگر کمک نمی‌کنند. برای اتحاد هرچه بیشتر اعضا بهتر است گردش و تفریح را در برنامه کاری خود قرار دهید تا اخلاق اعضای سازمان را به خوبی بشناسید.
حتما مدیریت زمان را یاد بگیرید
با مدیریت زمان به خوبی می توانید تمام کارهای خود را به خوبی انجام دهید. پس در مرحله اول برای کارهای خود اولویت تعیین کنید و کارهای مهم خود را در اولین فرصت انجام دهید. تمام فعالیت‌هایی که تاثیر بسیاری بر عملکرد می گذارند، به سه دسته تقسیم‌بندی می‌شوند:
مهارت مربی گری: در مهارت مربی‌گری، چه اقداماتی انجام می‌شود و چقدر با افراد تیم خود به صورت انفرادی وقت می‌گذرانید و برای اهدافشان، به آنها کمک می‌کنید.
مهارت سنجش: در مهارت سنجش چه دوره‌هایی به اعضای تیم و فروششان کمک بسیاری می‌کند که از آنها برای ارتقا هم تیم خود استفاده کنید. از جمله مهارت‌های سنجش می‌توان به آموزش فروش کاربردی، اطلاعات محصولات و حتی ابزارهای مدیریت زمان اشاره نمود.
نتیجه‌گیری مدیر فروش موفق
در این مطلب، مهارت‌های مورد نیاز یک مدیر موفق را برای شما مورد بررسی قرار دادیم. با به کار بردن این موارد، به نتایج چشم‌گیری در مدیریت تیم و کسب‌وکار خود خواهید رسید. سمت مدیر فروش در تمامی سازمان‌ها، یکی از بالاترین مسئولیت‌هاست که باید آن را جدی بگیرید زیرا ویترین یک سازمان کارمندان فروش یک مجموعه هستند.
