شاید بسیاری از افرادی که تمایل به داشتن شغلی در این حوزه دارند، دقیقاً ندانند که شغل مارکتینگ چیست و ذهنیتی از آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ نداشته باشند. در این مطلب به معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم تا شما با آشنایی بهتری دست به انتخاب بزنید.
معرفی مشاغل دیجیتال مارکتینگ
برای ورود به بازار کار دیجیتال مارکتینگ باید آموزش‌های لازم را ببینید. در زیر به معرفی این شغل‌ها می‌پردازیم:
بازاریابی محصول
در معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌توان به بازاریابی محصول اشاره کرد. بازاریابی محصول در هم‌پوشانی بازاریابی، محصول و فروش قرار می‌گیرد. بازاریابان محصول، موقعیت‌یابی و پیام‌رسانی به بازار را برای محصولات جدید و ویژگی‌های محصول جدید انجام می‌دهند.
به‌این‌ترتیب، آنها تلاش‌های خود را بر مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی متمرکز می‌کنند. علاوه بر این، ضروری است که مشتریان بدانند چگونه از محصولات استفاده کنند و در مورد ویژگی‌های جدید بدانند.
ضروری است که تیم‌های فروش بدانند چگونه در مورد محصولاتی که می‌فروشند صحبت کنند. بازاریابان محصول باید اطمینان حاصل کنند که هر ۲ این عملیات به‌خوبی اجرا می‌شوند.
مهارت‌های بازاریاب محصول
- ارتباط قوی کلامی و نوشتاری
- جزئی‌نگر
- تحلیل‌گر
- توانایی انجام چند کار
مسئولیت‌های بازاریاب محصول
- انجام تحقیقات رقبا، از جمله جستجو و تجزیه‌وتحلیل ابزارهای بازاریابی و فروش رقبا
- از مهارت‌های نوشتاری قوی برای ایجاد پست‌های وبلاگ، وایت‌پیپر، وبینار، کیس استادی و سایر انواع بازاریابی محصول استفاده کند.
- به‌دنبال نظرات و خواسته‌های مشتری برای توسعه، پیاده‌سازی و مدیریت برنامه‌ها باشد.
- برای کمک به نوشتن و ارائه نقشه راه محصول، با تیم‌های بازاریابی، فناوری و فروش کار کند.
- نظرات قابل‌اجرا از داده‌های آنلاین و مشتری به‌دست آورد.
بازاریابی محتوا
در آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ، شغل بازاریابی محتوا امیدوارکننده است. بازاریابی محتوا برای ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، آموزنده و مرتبط به یک مخاطب کار می‌کند.
بازاریابی محتوایی اغلب خود را در پست‌های وبلاگ نشان می‌دهد؛ اما نوشتن خبرنامه، ایمیل، وایت‌پیپر، لندینگ پیج، توضیحات محصول و غیره، همگی اشکال بازاریابی محتوا هستند.
مهارت‌های بازاریاب محتوا
- مهارت‌های نوشتاری و گرامری قوی
- توانایی به‌کارگیری سبک‌های مختلف محتوا
- دقت برای ویرایش متن
- آشنایی با بهترین روش‌های سئو
مسئولیت‌های بازاریاب محتوا
- هنگام ارائه محتوای وبلاگ برای مخاطبان و خوانندگان، ایده‌پردازی داشته باشد، طرح سوال کند، تحقیق کند و در نهایت، بنویسد.
- لیندینگ پیج‌ها، صفحات محصول، وایت پیپرها، خبرنامه‌ها، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر انواع مرتبط بامحتوا را بنویسد.
- انواع محتوا را برای چاپ و تبلیغات دیجیتال تولید کند.
- درک کلی از تاکتیک‌های سئو از جمله لینک‌سازی، ساختار سایت، بهینه‌سازی تصویر، کپی‌رایتینگ با محوریت کلمه کلیدی و تحقیق کلمات کلیدی داشته باشد.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
ممکن است در جواب سؤال شغل مارکتینگ چیست، افراد زیادی به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی اشاره کنند. در واقع کار بازاریابی رسانه‌های اجتماعی دستیابی به مخاطبان از طریق رسانه‌های اجتماعی است.
پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، توییتر، لینکدین، پینترست و اینستاگرام به برندها این امکان را می‌دهند که نه‌تنها دامنه دسترسی خود به مخاطبان را گسترش دهند، بلکه جوامع اجتماعی نیز ایجاد کنند.
پلتفرم‌های خاص برای کارهای بازاریابی خاص بهتر هستند. برای مثال، برندهای مد که به‌دنبال استفاده از تأثیرگذاری در رسانه‌های اجتماعی هستند، ممکن است بیشترین موفقیت را در اینستاگرام کسب کنند.
درحالی‌که شرکتی که به‌دنبال انتشار بیشتر پست‌های وبلاگ خود است، ممکن است بیشترین موفقیت را در توییتر به‌دست آورد. در هر ۲ صورت، رسانه‌های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می‌دهند تا سریع‌تر و در مقیاس بزرگ‌تر به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنند و با آنها برقراری ارتباط داشته باشند.
مهارت‌های بازاریاب شبکه‌های اجتماعی
- مهارت‌های نوشتاری و ارتباطی قوی
- درک بهترین شیوه‌های بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی
- آشنایی با ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی
مسئولیت‌های بازاریاب شبکه‌های اجتماعی
- تهیه و نگهداری تقویم محتوایی برای همه کانال‌های اجتماعی مرتبط
- تعامل روزانه با مخاطبان از طریق برقراری ارتباط با فالوورها و پاسخ به نظرات و پست‌ها
- حفظ صدا و لحن ثابت در برند
- نظارت و گزارش در مورد کمپین‌های اجتماعی
- کار با تیم محتوا در برنامه‌ریزی استراتژیک و ارتقای بلاگ
طراحی
طراحی، چندین رشته بازاریابی مختلف را در بر می‌گیرد و در معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ یکی از پرطرفدارترین مشاغل محسوب می‌شود. این حوزه شامل طراحی گرافیک، طراحی بصری، طراحی رابط کاربری، طراحی تجربه کاربر، طراحی وب و غیره می‌شود.
اگرچه طراحی گرافیک معمولاً شامل انواع چاپی مانند مجلات و خبرنامه‌هاست؛ وقتی اصطلاح «طراحی» را در بازاریابی دیجیتال می‌شنوید، به‌احتمال زیاد کار توسط یکی از افراد پیش رو انجام می‌شود: طراح گرافیک، طراح تجربه کاربر (UX) یا طراح رابط کاربری (UI).
کارمندانی که این عناوین را دارند، به نحوه مشاهده و تعامل کاربران با وب‌سایت‌هایشان از نام تجاری گرفته تا ناوبری توجه دارند. در زیر به مهارت‌ها و مسئولیت‌های یک طراح گرافیک و یک طراح UX/UI پرداخته خواهد شد.
مهارت‌های طراح گرافیک
- تسلط به محصولات Adobe
- تجربه کار با روش‌های طراحی واکنش‌گرا و توسعه طرح‌ها
- تسلط اولیه به ابزارها و زبان‌های توسعه وب
- داشتن نمونه کارهایی که توانایی داستان‌سرایی برند را نشان می‌دهد
مسئولیت‌های طراح گرافیک
- ایجاد تجربیات بصری برای برندها در طیف وسیعی از نقاط تماس مصرف‌کننده
- انجام پروژه‌ها از تحقیق و طرح گرفته تا طرح‌های بصری باکیفیت بالا و ارائه‌های کامل
- برای درک اهداف و مسائل کسب‌وکار، با تیم‌های متقابل همکاری کند.
- ارائه راه‌حل‌های خلاقانه
- طراحی دیجیتالی مانند پاورپوینت، گزارش، لندینگ پیج، ایمیل، بنر، تبلیغات خلاقانه و غیره
مهارت‌های طراح UX/UI
- مسلط به ابزارهای Adobe
- مسلط به ابزارها و زبان‌های توسعه وب
- درک کامل از طراحی کاربرمحور و روش‌های تست کاربردپذیری
مسئولیت‌های طراح UX-UI
- وایرفریم‌ها و دیگر انواع UX/UI را بسازد، توسعه دهد و نگهداری کند.
- با کاربران، مدیر محصول، تیم بازاریابی و مهندسی همکاری نزدیک داشته باشد تا مطمئن شود که بهترین تجربه ممکن برای کاربر ارائه می‌شود.
- به تعریف مدل تعامل کاربر و رابط کاربری برای محصولات جدید و موجود کمک کند.
- قابلیت استفاده از طرح‌های محصول جدید و موجود را آزمایش کند و پیشنهادات عملی برای بهبود ارائه دهد.
سئو
وقتی می‌پرسیم که شغل مارکتینگ چیست؟ شاید بسیاری از افراد به اصول سئو اشاره کنند. در واقع متخصص سئو شغلی است که در سال‌های اخیر بازار کار وسیعی را به‌خود اختصاص داده است. در زیر به معرفی این حوزه می‌پردازیم.
سئو مؤثرترین اهرمی است که برای افزایش ترافیک و آگاهی از برند مورد استفاده قرار می‌گیرد. سئو ترکیبی از بهینه‌سازی موتور جستجوی متمرکز بر کاربر و بازاریابی محتوای مبتنی بر هدف است. این حوزه اطمینان حاصل می‌کند که افراد جدید همیشه کسب‌وکار شما را دقیقا در زمانی که می‌خواهند، پیدا خواهند کرد.
مهارت‌های متخصص سئو
- تجربه کار با ابزارهای SEO مانند SEMrush ،Screaming Frog و Search Console
- تجربه استفاده از گوگل آنالیتیکس برای آنالیز سئو سایت
- دانش HTML/CSS
- مهارت‌های تحلیلی قوی
- مهارت‌های نوشتاری قوی
مسئولیت‌های متخصص سئو
- پشتیبانی از تیم‌های توسعه و محتوا در پروژه‌های بهینه‌سازی برای بهبود تعامل کاربر
- چارچوبی برای تحقیق کلمات کلیدی ایجاد و حفظ کند.
- توسعه و حفظ استراتژی‌های لینک‌سازی
- گزارش ترافیک سایت و وبلاگ
توسعه وب
آیا می‌خواهید تفاوت بین یک طراح وب‌سایت و یک توسعه‌دهنده وب‌سایت را بدانید؟ یک خانه را تصور. یک طراح از دکوراسیون داخلی مراقبت می‌کند؛ مبلمان، پرده‌ها، طرح رنگ و غیره. یک توسعه‌دهنده از زیرساخت‌های خانه مانند برق، لوله‌کشی مراقبت می‌کند.
توسعه‌دهندگان وب هم معمار و هم پیمانکار هستند. مشاغل توسعه وب معمولاً به ۳ حوزه تخصصی تقسیم می‌شوند: توسعه‌دهندگان فرانت (که در بخشی از وب‌سایت کار می‌کنند که کاربران با آن تعامل دارند)، توسعه‌دهندگان بک‌اند که روی روی عملکرد محصول کار می‌کنند و توسعه‌دهندگان فول‌استک عمومی که در هر ۲ رشته مهارت دارند.
در زیر به مهارت‌ها و مسئولیت‌های توسعه‌دهنده وب فرانت‌اند و یک توسعه‌دهنده وب اشاره می‌کنیم.
مهارت‌های توسعه‌دهنده فرانت‌اند
- تسلط به HTML5 ،CSS3 و JavaScript
- توانایی نوشتن کدهای تمیز و کارآمد
- تجربه با طراحی موبایل/ریسپانسیو
- آشنایی با فریم‌ورک‌هایی مانند Bootstrap ،Foundation ،Backbone ،AngularJS و EmberJS
- آشنایی با کتابخانه‌هایی مانند jQuery و LESS
مسئولیت‌های توسعه‌دهنده فرانت‌اند
- از نزدیک با طراحان یا تحلیل‌گران تجربه کاربری کار کند تا وایرفریم‌ها را از توسعه و تحویل دهد.
- شناسایی مسائل خاص در تجربه کاربری و ارائه راه‌حل‌های مدون
- توصیه‌های آگاهانه در مورد استفاده از کتابخانه‌های مناسب ارائه دهد.
- برای تسهیل تست QA با تیم‌های محصول، محتوا و مهندسی کار کند.
مهارت‌های توسعه‌دهنده وب
- تسلط به زبان‌های سمت سرور (بک‌اند) مانند PHP ،Ruby ،Python ،Java و Net.
- تسلط بر ابزارهای داده مانند MySQL ،Oracle و SQL Server
- تجربه کار با چارچوب‌های PHP مانند Zend ،Symfony و CakePHP
- تجربه کار با نرم‌افزارهای کنترل نسخه مانند SVN ،CVS یا Git
- تجربه کار با لینوکس به‌عنوان یک سیستم توسعه و استقرار
مسئولیت‌های توسعه‌دهنده وب
- برنامه‌های کاربردی وب را با کدهای تمیز و مستند توسعه دهد یا به آنها کمک کند.
- توسعه برنامه‌ها با توجه به نیازهای مخاطبان داخلی کسب‌وکار
- همکاری نزدیک با تیم مدیریت محصول در نمونه‌سازی و طراحی ویژگی‌ها و راه‌حل‌های جدید
- طراحی و توسعه نرم‌افزارهای مقیاس‌پذیر و راه‌حل‌های توسعه محصول
تحلیل بازاریابی
در آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ، می‌توان به مشاغل تحلیل بازاریابی و بازاریابی داده‌محور اشاره کرد. فعالیت این شغل عمل اندازه‌گیری، مدیریت و تحلیل عملکرد بازاریابی برای به حداکثر رساندن اثربخشی آن و بهینه‌سازی بازگشت سرمایه (ROI) است.
تحلیل‌گران بازاریابی مقادیر عظیمی از داده‌ها را غربال می‌کنند تا نظرات مختلف را جمع‌آوری کنند که به مشتری بالقوه و بازاریابی کارآمدتر منجر شود. تیم‌های بازاریابی از این نظرات برای راه‌اندازی و بهینه‌سازی محصولات، نوشتن محتوای کاربرپسند و توسعه استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌کنند.
مهارت‌های تحلیل‌گر
- مهارت‌های کمکی و ارتباطی قوی
- توجه زیاد به جزئیات
- تجربه کار با ابزارهای آماری و تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت
- تجربه کار با نرم‌افزار مصورسازی داده‌ها
مسئولیت‌های تحلیل‌گر
- طراحی، اجرا و تفسیر نتایج تست‌های بازار
- ایجاد استراتژی‌های ردیابی داده‌ها و پارامترهای پیاده‌سازی
- سازماندهی و ساختاربندی داده‌های مرتبط با عملکرد از منابع مختلف (رسانه‌های پولی، پلتفرم‌های اجتماعی، راه‌حل‌های تحلیل وب و غیره)
- برای شناسایی فرصت‌های بهینه‌سازی بازاریابی، از توصیه‌های روشنگرانه برای بهبود عملکرد، به‌صورت متقابل بهره ببرد.
تجارت الکترونیک
از دیگر مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ، فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک (eCommerce) است. تجارت الکترونیک به‌طورکلی به هر معامله تجاری که به‌صورت آنلاین انجام می‌شود، اشاره دارد؛ اما معمولاً تجارت الکترونیک به شکل خرید آنلاین است که در آن کالاها از طریق اینترنت خریداری یا فروخته می‌شوند.
تجارت الکترونیک در چند سال گذشته به دلایل متعددی رشد کرده است. از دیدگاه دیجیتال مارکتینگ، متخصصان تجارت الکترونیک مسئول تعیین قالب و ویژگی‌های وب‌سایت‌ها به‌منظور به حداکثر رساندن خرید و بهبود تجربه کاربری برای مشتریان هستند.
مهارت‌های مشاغل eCommerce
- ارتباط نوشتاری و کلامی عالی
- بسیار جزئی‌نگر
- توانایی انجام بهینه چند کار
- سابقه اثبات‌شده در استخدام و توسعه تیم‌هایی با عملکرد بالا
- توانایی همکاری موثر
- رهبری و تأثیرگذاری بر تیم‌های متقابل
مسئولیت‌های مشاغل eCommerce
- رهبری، توسعه و اجرای استراتژی تجارت الکترونیک و پیاده‌سازی از جمله تولید لید، تعامل دیجیتال با مشتری و بهینه‌سازی تجربه دیجیتال
- سازمان را به ارزیابی دائمی مسائل از دیدگاه مصرف‌کننده سوق دهد.
- ابتکارات جدید فروش و بازاریابی را برای افزایش نرخ تبدیل، شناسایی و آزمایش کند.
- تجزیه‌وتحلیل و ارتباط داده‌های تجارت الکترونیک
جذب مشتری
در معرفی مشاغل حوزه مارکتینگ می‌توان به شغلی اشاره کرد که عمده فعالیتش در جذب مشتری است. در واقع، کار این فرد، تولید تقاضا و ایجاد علاقه به محصولات یا خدمات کسب‌وکار شماست. امروزه، تولید تقاضا معمولاً شکل بازاریابی ورودی به خود می‌گیرد. یعنی استراتژی‌های بازاریابی ارگانیک و پولی (رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی) که منجر به جذب مشتریان واجد شرایط فروش می‌شود.
مهارت‌های متخصص جذب مشتری
- تجربه کار با Google Ads، Facebook Ad Manager، Google Analytics، Google Tag Manager، Google Search Console یا Bing Ads
- داشتن دانش سئو
- داشتن مهارت‌های تحلیلی
- تجربه کار با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند Marketo و Salesforce
مسئولیت‌های متخصص جذب مشتری
- برای اطمینان از اینکه حساب‌ها براساس بودجه‌های ازپیش‌تعیین‌شده پیش می‌روند، هزینه‌ها را به‌دقت نظارت کند.
- در اجرای کمپین‌های دیجیتال از رسانه‌های اجتماعی پولی، بازاریابی ایمیلی، ویدئو و بازاریابی جستجو کمک بگیرد.
- انجام تجزیه‌وتحلیل رقابتی، تحقیق در مورد فرصت‌های جدید و استفاده از داده‌ها برای ارائه توصیه‌های استراتژیک که به افزایش مشتری کمک می‌کند.
- ترندهای صنعت را رصد کند و بهترین شیوه‌ها را اعمال سازد.
نتیجه‌گیری
اگر به فکر شروع حرفه دیجیتال مارکتینگ هستید، مشاغل زیادی وجود دارد که میتوانید از بین آنها یکی را انتخاب کنید.
با مطالعه توضیحات بالا متوجه خواهید شد که هم‌پوشانی زیادی بین رشته‌های دیجیتال مارکتینگ وجود دارد و مهارت‌هایی که برای یک شغل به آن نیاز دارید، ممکن است برای موقعیت شغلی دیگری نیز مناسب باشد؛ پس اگر بخواهید آن شغل را تغییر دهید نگرانی چندانی وجود ندارد.
