شغل دیجیتال مارکتینگ؛ راهنمای معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ

در دنیای مدرن امروز بسیاری از شغل‌ها حول محور دیجیتال می‌چرخند. در واقع می‌توان گفت دنیای دیجیتال باعث به‌وجودآمدن شغل‌های جدیدی شده است. این شغل‌های نوپا روزبه‌روز در حال افزایش هستند. علاوه بر این آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ را می‌توان پررونق پیش‌بینی کرد. با این اوصاف شاید بسیاری از افراد که تمایل به داشتن شغلی در این حوزه باشند دقیقاً نداند که شغل مارکتینگ چیست و ذهنیتی از آینده شغلی مارکتینگ نداشته باشند. ما در این مطلب به معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم تا شما با آشنایی بهتر دست به انتخاب بزنید. پس با ما همراه باشید.

معرفی مشاغل حوزه مارکتینگ

برای ورود به بازار کار دیجیتال مارکتینگ باید آموزش‌های لازم را ببینید. در زیر به معرفی این شغل‌ها می‌پردازیم.

مشاغل بازاریابی محصول

در معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌توان به بازاریابی محصول اشاره کرد. بازاریابی محصول در همپوشانی بین بازاریابی، محصول و فروش قرار می‌گیرد. بازاریابان محصول موقعیت‌یابی و پیام‌رسانی به بازار را برای محصولات جدید و ویژگی‌های محصول جدید انجام می‌دهند. به‌این‌ترتیب، آنها تلاش‌های خود را بر روی مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی متمرکز می‌کنند.  علاوه بر این، ضروری است که مشتریان بدانند چگونه از محصولات استفاده کنند و در مورد ویژگی‌های جدید بدانند. همچنین ضروری است که تیم‌های فروش بدانند چگونه در مورد محصولاتی که می‌فروشند صحبت کنند. بازاریابان محصول باید اطمینان پیدا کنند که هر دوی این عملیات به‌خوبی اجرا می‌شوند.

مهارت‌ها:

• ارتباط قوی کلامی و نوشتاری.
• جزئی‌نگر.
• تحلیلگر.
• توانایی انجام چند کار.

مسئولیت‌ها:

• انجام تحقیقات رقبا، از جمله جستجو و تجزیه‌وتحلیل مواد بازاریابی و فروش رقبا
• از مهارت‌های نوشتاری قوی برای ایجاد پست‌های وبلاگ، مقالات سفید، وبینارها، مطالعات موردی و سایر وثیقه‌های بازاریابی محصول استفاده کند.

• به دنبال نظرات و خواسته‌های مشتری برای توسعه، پیاده‌سازی و مدیریت برنامه‌های گواهی و ارجاع باشد.

• برای کمک به نوشتن و ارائه نقشه راه محصول، با بازاریابی، فناوری و فروش کار کند.

•  نظرات قابل‌اجرا را از داده‌های آنلاین و مشتری به دست آورد.

 مشاغل بازاریابی محتوا

در آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ شغل بازاریابی محتوا امیدوارکننده است. بازاریابی محتوا همه چیز در مورد ایجاد و توزیع محتوای ارزشمند، آموزنده و مرتبط به یک مخاطب کاملاً مشخص است. چه به‌صورت بازدید از سایت یا فروش باشد. محتوای بازاریابی معمولاً خود را در پست‌های وبلاگ نشان می‌دهد. اما نوشتن خبرنامه، ایمیل، کاغذهای سفید، صفحات فرود، توضیحات محصول، اینها همگی اشکال بازاریابی محتوا هستند.

مهارت‌ها:

• مهارت‌های نوشتاری و گرامری قوی.
• توانایی به‌کارگیری سبک‌های مختلف.
• ·         دقت برای ویرایش متن.
• ·         آشنایی با بهترین روش‌های سئو.

مسئولیت‌ها:

• هنگام ارائه محتوای وبلاگ برای مخاطبان و خوانندگان مفهوم‌سازی کند، سؤال مطرح کند، تحقیق کند و در نهایت بنویسد.
• صفحات فرود، صفحات محصول، کاغذهای سفید، خبرنامه‌ها، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و سایر وثیقه‌های مرتبط بامحتوا را بنویسد.
• انواع محتوا را برای چاپ و دیجیتال کپی کند.
• درک کلی از تاکتیک‌های سئو از جمله ساخت لینک، ساختار سایت، بهینه‌سازی تصویر، کپی‌رایتینگ با محوریت کلمه کلیدی و تحقیق کلمات کلیدی داشته باشد.

مشاغل بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

ممکن است در جواب سؤال شغل مارکتینگ چیست، افراد زیادی به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی اشاره کند. در واقع بازاریابی رسانه‌های اجتماعی همه چیز در مورد ایجاد مخاطب است. پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، توییتر، لینکدین، پینترست و اینستاگرام به برندها این امکان را می‌دهند که نه‌تنها دامنه دسترسی خود را گسترش دهند، بلکه جوامع اجتماعی نیز ایجاد کنند. 

پلتفرم‌های خاص برای کارهای بازاریابی خاص بهتر هستند. برای مثال، برندهای مد که به دنبال استفاده از تأثیرگذاری اجتماعی هستند، ممکن است بیشترین موفقیت را در اینستاگرام پیدا کنند. درحالی‌که یک شرکت که به دنبال انتشار بیشتر پست‌های وبلاگ خود است، ممکن است بیشترین موفقیت را در توییتر پیدا کند. در هر دو صورت رسانه‌های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می‌دهند که سریع‌تر و در مقیاس بزرگ‌تر به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنند و با آنها ارتباط برقرار کنند.

مهارت‌ها:

• مهارت‌های نوشتاری و ارتباطی قوی.
• ·         درک بهترین شیوه‌های رسانه‌های اجتماعی.
• آشنایی با ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی.
• راحت بودن در رویدادها.

مسئولیت‌ها:

• ایجاد و نگهداری یک تقویم سرمقاله برای همه کانال‌های اجتماعی مرتبط.
• تعامل روزانه با اعضای مخاطب از طریق برقراری ارتباط با فالوورها و پاسخ‌دادن به نظرات و پست‌ها.
• حفظ صدا و لحن ثابت در برند.
• نظارت و گزارش در مورد کمپین‌های اجتماعی.
• کار با تیم محتوا در برنامه‌ریزی استراتژیک و ارتقای وبلاگ.

مشاغل طراحی

طراحی چندین رشته بازاریابی مختلف را در بر می‌گیرد و در معرفی مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ یکی از پرطرف‌دارترین شغل‌های است. این حوزه شامل طراحی گرافیک، طراحی بصری، طراحی رابط کاربری، طراحی تجربه کاربر، طراحی وب و غیره می‌شود. اگرچه طراحی گرافیک معمولاً شامل وثیقه چاپی؛ مانند مجلات و خبرنامه‌ها است. وقتی اصطلاح «طراحی» را در بازاریابی دیجیتال می‌شنوید، به‌احتمال زیاد کار توسط یکی از موارد زیر انجام می‌شود: یک طراح بصری، یک طراح تجربه کاربر (UX) یا یک طراح رابط کاربری (UI) کارمندانی که این عناوین را دارند به نحوه مشاهده و تعامل کاربران با وب‌سایت‌هایشان از نام تجاری گرفته تا ناوبری توجه دارند. در زیر به مهارت‌ها و مسئولیت‌های یک طراح بصری و یک طراح UX/UI

می‌پردازیم.

مهارت‌های طراح بصری

• تسلط به محصولات Adobe .
• تجربه کار با روش‌های طراحی واکنش‌گرا و توسعه.
• ·         تسلط اولیه به ابزارها و زبان‌های توسعه وب.
• داشتن نمونه کارها که توانایی داستان‌سرایی تحریک‌آمیز برند را نشان می‌دهد.

مسئولیت‌ها:

• ایجاد تجربیات بصری برای برندها در طیف وسیعی از نقاط تماس مصرف‌کننده.
• پروژه‌ها را از تحقیقات و طرح‌ها گرفته تا طرح‌های بصری با وفاداری بالا و ارائه‌های کامل پیکسلی بگیرد.
• برای درک اهداف و مسائل کسب‌وکار با تیم‌های متقابل همکاری کند.
• ارائه راه‌حل‌های خلاقانه.
• طراحی مواد دیجیتال از جمله ارائه‌ها، گزارش‌ها، صفحات فرود، ایمیل‌ها، بنرها، تبلیغات خلاقانه و غیره.

مهارت‌های طراح UX/UI

• مسلط به محصولات Adobe
• مسلط به ابزارها و زبان‌های توسعه وب.
• درک کامل از طراحی کاربرمحور و روش‌های تست قابلیت استفاده.

مسئولیت‌ها:

• وایرفریم‌ها و دیگر مصنوعات UX/UI را بسازد، توسعه دهد و نگهداری کند.
• با کاربران، مدیریت محصول، بازاریابی و مهندسی همکاری نزدیک داشته باشد تا مطمئن شود که بهترین تجربه ممکن برای کاربر ارائه می‌شود
• به تعریف مدل تعامل کاربر و رابط کاربری برای محصولات جدید و موجود کمک کند.
• قابلیت استفاده از طرح‌های محصول جدید و موجود را آزمایش کند و پیشنهادات عملی برای بهبود ارائه دهد.

مشاغل سئو

وقتی می‌گویم که شغل مارکتینگ چیست؟ شاید بسیاری از افراد به اصول سئو اشاره کنند. در واقع سئو شغلی است که در سال‌های اخیر بازار کار وسیعی را به خود اختصاص داده است. در زیر به معرفی این حوزه می‌پردازیم. سئو مؤثرترین اهرمی است که ما برای افزایش ترافیک و آگاهی از برند پیدا کرده‌ایم. ترکیبی از بهینه‌سازی موتور جستجوی متمرکز بر کاربر و بازاریابی محتوای مبتنی بر هدف که این اطمینان را ایجاد می‌کند افراد جدید همیشه کسب‌وکار ما را کشف می‌کنند، دقیقاً در زمانی که می‌خواهند.

مهارت‌ها: 

• تجربه با ابزارهای SEO مانند SEMrush، Screaming Frog، Search Console .
• تجربه با گوگل آنالیتیکس.
• دانش کاری HTML/CSS.
• مهارت‌های تحلیلی قوی.
• مهارت‌های نوشتاری قوی.

مسئولیت‌ها:

• پشتیبانی از تیم‌های توسعه و محتوا در پروژه‌های بهینه‌سازی برای بهبود تعامل کاربر.
• چارچوبی را برای تحقیق کلمات کلیدی ایجاد و حفظ کند.
• توسعه و حفظ استراتژی‌های لینک‌سازی.
• گزارش ترافیک سایت و وبلاگ.

مشاغل توسعه وب

آیا می‌خواهید تفاوت بین یک طراح وب‌سایت و یک توسعه‌دهنده وب‌سایت را تجسم کنید؟ به یک‌خانه فکر کنید. یک طراح از دکوراسیون داخلی مراقبت می‌کند. مبلمان، پرده‌ها، طرح رنگ و غیره. یک توسعه‌دهنده از زیرساخت‌ها پایه، برق، لوله‌کشی مراقبت می‌کند. توسعه‌دهندگان وب هم معمار و هم پیمانکار هستند. مشاغل توسعه وب معمولاً به سه حوزه تخصصی تقسیم می‌شوند: توسعه‌دهندگان جلویی (که در بخشی از وب‌سایت کار می‌کنند که کاربران با آن تعامل دارند)، توسعه‌دهندگان پشتیبان که بر روی فناوری کار می‌کنند که بخشی از وب‌سایت کاربر را تقویت می‌کند و توسعه‌دهندگان فول‌استک عمومی که در هر دو رشته مهارت دارند. در زیر به مهارت‌ها مسئولیت‌های توسعه‌دهنده وب فرانت‌اند و یک توسعه‌دهنده وب اشاره می‌کنم.

مهارت‌ها فرانت‌اند:

• تسلط به HTML5، CSS3، JavaScript 
• توانایی نوشتن کدهای تمیز و کارآمد.
• تجربه با طراحی موبایل/ریسپانسیو.
• ·         آشنایی با فریم‌ورک‌هایی مانند Bootstrap، Foundation، Backbone، AngularJS و EmberJS.
• آشنایی با کتابخانه‌هایی مانند jQuery و LESS.

مسئولیت‌ها:

• از نزدیک با طراحان یا تحلیلگران تجربه کاربری کار کند تا وایرفریم‌ها را از توسعه به تحویل بیاورد.
• شناسایی مسائل خاص در تجربه کاربری و ارائه راه‌حل‌های مدون.
• توصیه‌های آگاهانه در مورداستفاده از کتابخانه‌های مناسب ارائه دهد.
• برای تسهیل تست QA با محصول، محتوا و تیم‌های مهندسی کار کند.

مهارت‌های توسعه‌دهنده وب:

• تسلط به زبان‌های سمت سرور مانند PHP، Ruby، Python، Java و Net.
• تسلط بر ابزارهای داده مانند MySQL، Oracle و SQL Server.
• تجربه کار با چارچوب‌های PHP مانند Zend، Symfony و CakePHP .
• تجربه کار با نرم‌افزارهای کنترل نسخه مانند SVN، CVS یا Git.
• تجربه با لینوکس به‌عنوان یک سیستم توسعه و استقرار.

مسئولیت‌ها:

• برنامه‌های کاربردی وب را با کدهای تمیز، قابل‌حمل و مستند ایجاد کند یا به آنها کمک کند.
• فناوری معمار باتوجه‌به نیازهای مخاطبان داخلی کسب‌وکار.
• همکاری نزدیک با تیم مدیریت محصول در نمونه‌سازی و طراحی ویژگی‌ها و راه‌حل‌های جدید.
• طراحی و توسعه نرم‌افزارهای مقیاس‌پذیر و راه‌حل‌های توسعه محصول

 مشاغل تجزیه‌وتحلیل بازاریابی

در آینده شغلی دیجیتال مارکتینگ که امیدوارکننده باشد می‌توان به مشاغل تجزیه‌وتحلیل بازاریابی اشاره کرد. فعالیت این شغل عمل اندازه‌گیری، مدیریت و تجزیه‌وتحلیل عملکرد بازاریابی برای به حداکثر رساندن اثربخشی آن و بهینه‌سازی بازگشت سرمایه (ROI) است. تحلیلگران بازاریابی مقادیر عظیمی از داده‌ها را غربال می‌کنند تا نظرات را جمع‌آوری کنند که به مشتری و بازاریابی بالقوه کارآمدتر اجازه می‌دهد. تیم‌های بازاریابی از این نظرات برای راه‌اندازی و بهینه‌سازی محصولات، نوشتن محتوای تبدیل پسند و توسعه استراتژی‌های بازاریابی مجدد پولی استفاده می‌کنند.

مهارت‌ها:

• مهارت‌های کمکی و ارتباطی قوی
• توجه زیاد به جزئیات.
• تجربه کار با ابزارهای آماری و تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت.
• تجربه کار با نرم‌افزار تجسم داده‌ها.

مسئولیت‌ها:

• طراحی، انجام و تفسیر نتایج تست‌های داخل بازار.
• استراتژی‌های ردیابی داده‌ها و پارامترهای پیاده‌سازی را ایجاد کند.
• سازماندهی و ساختار داده‌های مرتبط با عملکرد از منابع مختلف (رسانه‌های پولی، پلتفرم‌های اجتماعی، راه‌حل‌های تحلیل وب و غیره).
• برای شناسایی فرصت‌های بهینه‌سازی بازاریابی، از جمله توصیه‌های روشنگرانه برای بهبود عملکرد، به‌صورت متقابل کار کند.

مشاغل تجارت الکترونیک

از دیگر مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت در تجارت الکترونیک است. تجارت الکترونیک به‌طورکلی به هر معامله تجاری که به‌صورت آنلاین انجام می‌شود اشاره دارد. اما معمولاً تجارت الکترونیک به شکل خرید آنلاین است که در آن کالاها از طریق اینترنت خریداری یا فروخته می‌شوند. تجارت الکترونیک در چند سال گذشته به دلایل متعددی رشد کرده است. از دیدگاه بازاریابی دیجیتال مارکتینگ متخصصان تجارت الکترونیک مسئول تعیین قالب و ویژگی‌های وب‌سایت‌ها به‌منظور به حداکثر رساندن وضوح خرید و سهولت پیمایش برای مشتریان هستند.

مهارت‌ها:

• ارتباط نوشتاری و کلامی عالی.
• بسیار جزئی‌نگر.
• توانایی انجام کارآمد چند کار.
• سابقه اثبات شده استخدام و توسعه تیم‌های با عملکرد بالا.
• ·         توانایی همکاری.
• رهبری و تأثیرگذاری بر تیم‌های متقابل.

مسئولیت‌ها:

• رهبری توسعه و اجرای استراتژی تجارت الکترونیک و پیاده‌سازی از جمله تولید سرنخ، تعامل دیجیتال با مشتری و بهینه‌سازی تجربه دیجیتال.
• سازمان را به ارزیابی دائمی مسائل از دیدگاه مصرف‌کننده سوق دهد.
• ابتکارات جدید فروش و بازاریابی را برای افزایش تبدیل آنلاین شناسایی و آزمایش کند.
• تجزیه‌وتحلیل و ارتباط داده‌های تجارت الکترونیک مرتبط با رهبری اجرایی و شرکای متقابل.

مشاغل جذب مشتری

در معرفی مشاغل حوزه مارکتینگ می‌توان به شغلی اشاره کرد که عمره فعالیتش در جذب مشتری است. در واقع، تولید تقاضا فرایند ایجاد علاقه به محصولات یا خدمات کسب‌وکار شما است. امروزه، تولید تقاضا معمولاً شکل بازاریابی ورودی را به خود می‌گیرد. استراتژی‌های بازاریابی ارگانیک و پولی (رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی) که منجر به جذب مشتریان واجد شرایط فروش می‌شود.

مهارت‌ها:

• تجربه کار با Google Ads، Facebook Ad Manager، Google Analytics، Google Tag Manager، Google Search Console یا Bing Ads .
• داشتن دانش بهترین شیوه‌های سئو.
• داشتن مهارت‌های تحلیلی.
• تجربه کار با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند Marketo و Salesforce.

مسئولیت‌ها:

• برای اطمینان از اینکه حساب‌ها بر اساس بودجه‌های ازپیش‌تعیین‌شده و پروازها به‌درستی سرعت می‌گیرند، هزینه‌ها را به‌دقت نظارت کند.
• در اجرای برنامه‌های دیجیتال از جمله رسانه‌های اجتماعی پولی، بازاریابی ایمیلی، نمایش و بازاریابی جستجو کمک کند.
• انجام تجزیه‌وتحلیل رقابتی، تحقیق در مورد فرصت‌های جدید و استفاده از داده‌ها برای ارائه توصیه‌های استراتژیک که از رشد مشتری حمایت می‌کند.
• روندهای صنعت را رصد کنید و بهترین شیوه‌ها را در بین حساب‌ها اعمال کند.

سخن آخر

اگر به فکر شروع حرفه بازاریابی دیجیتال هستید، مشاغل زیادی وجود دارد که می‌توانید از بین آنها انتخاب کنید. با برخی از توضیحات بالا متوجه خواهید شد که همپوشانی زیادی بین رشته‌های بازاریابی وجود دارد و اینکه مهارت‌هایی که برای یک شغل به آن نیاز دارید، ممکن است به شغل دیگری تبدیل شود، پس اگر بخواهید آن شغل را تغییر دهید نگرانی چندانی وجود ندارد.